ИССЛЕДОВАНИЕ СПРОСА НА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННУЮ ОБУВЬ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ С ПРИМЕНЕНИЕМ МЕТОДОВ ЦИФРОВОЙ СОЦИОЛОГИИ

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена изучению потребительских предпочтений и факторов, влияющих на выбор спецобуви для пожилых людей. Актуальность темы обусловлена возрастными изменениями стопы, снижением уровня подвижности, повышенным риском падений и потребностью в комфортной, эргономичной и безопасной обуви. В исследовании использованы методы цифровой социологии. Сбор и анализ данных осуществлялись посредством онлайн-опросов в социальных сетях. Результаты позволили выявить ключевые проблемы, связанные с неудобством колодки, несоответствием цены и качества, а также частотой встречаемости деформаций стопы, существенно влияющих на выбор обуви. Сформулированы рекомендации для производителей по совершенствованию конструкции и ассортимента спецобуви.

ABSTRACT

The article examines consumer preferences and factors influencing the choice of specialized footwear for elderly people. The relevance of the topic is determined by age-related changes in the feet, reduced mobility, an increased risk of falls, and the need for comfortable, ergonomic, and safe footwear. The study employed digital sociology methods. Data collection and analysis were carried out through online surveys on social networks. The results made it possible to identify key issues related to uncomfortable shoe lasts, the mismatch between price and quality, as well as the prevalence of foot deformities that significantly affect footwear choice. Recommendations for manufacturers have been formulated to improve the design and assortment of specialized footwear.

Ключевые слова: комфорт, специализированная обувь, эргономика, маркетинговые исследования, потребительские предпочтения, плоскостопие, вальгусная деформация, ортопедические требования.

Keywords: comfort, special footwear, footwear properties, marketing research, preferences, requirements for special footwear, ergonomic properties, flat feet, hallux valgus, arthritis.

Введение. Увеличение доли людей старшего возраста — одна из устойчивых демографических тенденций современного общества. По данным международных исследований, численность населения старше 60 лет ежегодно возрастает, формируя новые требования к качеству жизни и средствам повседневного пользования [11]. Одним из таких средств является специализированная обувь, предназначенная для учёта возрастных изменений опорно-двигательной системы, снижения амортизационной функции стопы, наличия хронических заболеваний суставов и повышенного риска травматизма.

С возрастом наблюдаются деформации стопы, такие как плоскостопие, вальгусная деформация первого пальца, молоткообразные пальцы, что значительно влияет на комфорт при ходьбе и усложняет подбор обуви [1; 2; 3; 6]. Правильно разработанная спецобувь должна учитывать биомеханику походки, распределение нагрузки, чувствительность кожи и необходимость адаптивной фиксации стопы.

В последние годы цифровые инструменты приобретают существенное значение в изучении потребительского поведения. Социальные сети и онлайн-платформы позволяют проводить опросы среди разнообразных возрастных групп, обеспечивая высокую скорость и качество сбора данных [8; 12; 13]. Несмотря на это, исследования, посвящённые потребностям пожилых людей в спецобуви с применением цифровых методов, остаются немногочисленными.

В связи с этим данное исследование направлено на выявление потребительских предпочтений пожилых людей, анализ проблем, возникающих при выборе обуви, и оценку возможностей цифровой социологии в изучении данной целевой группы.

Научная новизна работы состоит в применении методов цифровой социологии для анализа предпочтений пожилых людей в сегменте спецобуви. Впервые собраны и систематизированы данные о сочетании возрастных деформаций стопы и потребительских требований к конструкции обуви на основе онлайн-опросов среди респондентов от 60 лет и выше. Полученные результаты дополняют существующие исследования в области ортопедической эргономики и обувного проектирования.

Объекты и методы исследования. Для изучения спроса на спецобувь было проведено маркетинговое исследование, основанное на анкетном опросе, что соответствует современным рекомендациям в области изучения потребительского поведения [4; 5]. Анкета включала вопросы о социально-демографических характеристиках респондентов, способах приобретения обуви, критериях выбора, трудностях при подборе и оценке комфортности. Сбор данных осуществлялся в онлайн-формате через социальную сеть Telegram и платформу Google Forms. Эти ресурсы выбраны вследствие их доступности для пользователей старшего возраста, широких возможностей настройки опросов и автоматической обработки данных [12; 13].

Использование социальных сетей в качестве инструмента маркетинговых исследований предоставляет ряд преимуществ. Во-первых, это доступ к разнообразной и более репрезентативной выборке, включая людей, которые могут быть недоступны для традиционных форм опроса. Во-вторых, процесс взаимодействия с респондентами становится проще и комфортнее: пожилые пользователи могут заполнять анкеты в удобное для себя время, не испытывая давления или ограничения временных рамок. В-третьих, современные платформы позволяют визуализировать варианты обуви, демонстрировать материалы и конструкции, что способствует формированию более точных оценок и предпочтений. Кроме того, встроенные аналитические инструменты социальных сетей облегчают обработку результатов, позволяют сегментировать аудиторию и выявлять скрытые закономерности в поведении потребителей. Несмотря на возрастающий интерес к этой теме, исследования, посвящённые изучению предпочтений пожилых людей относительно специализированной обуви с применением онлайн-опросов, пока недостаточно распространены. Многие производители ориентируются на общие маркетинговые принципы или опираются на ограниченные данные без учёта возрастных особенностей аудитории. Отсутствие систематизированного подхода приводит к тому, что значительная часть продукции не удовлетворяет потребности потребителей, что выражается в жалобах на дискомфорт, неудовлетворительное качество материалов, неподходящую конструкцию или эстетическую несостоятельность моделей. В этой связи проведение исследования, направленного на выявление потребительских предпочтений пожилых людей в отношении специализированной обуви с использованием средств опроса социальных сетей, является актуальным и значимым. Полученные данные позволят определить ключевые параметры, влияющие на выбор обуви, оценить уровень удовлетворённости существующими моделями, выявить разрыв между ожиданиями и предложениями производителей. На основе этих результатов возможно формирование рекомендаций для компаний, занимающихся разработкой и производством спецобуви, что будет способствовать повышению качества продукции и улучшению качества жизни старшего поколения. Таким образом, настоящее исследование направлено на комплексный анализ потребительских ожиданий и предпочтений пожилых пользователей, опираясь на современные возможности цифровой коммуникации. Оно имеет как научную, так и практическую значимость, поскольку способствует расширению представлений о рынке спецобуви и представляет ценность для производителей, дизайнеров, врачей-ортопедов и специалистов в области геронтологии.

Результаты и обсуждение. На основе проведения опроса было собрано 187 анкет, из них 112 –от женщин и 75 –от мужчин. В опросе участвовали 60% женщин и 40% мужчин

Рисунок 1. Соотношение женского и мужского пола

Рисунок 2. Процентное соотношение опрошенных категорий

Большинство респондентов 66,2% относятся к возрастной группе от 60-64 лет, 17,6% - 65-69 лет и 16,2% - от 70 - 74 лет.

Рисунок 3. Комфорт обуви

По результатам опроса комфортности обуви выявлено, что 74,1%  респондентов носят неудобную обувь, 18,8% считают обувь удобной и 7,1% оценивают обувь как «не очень удобной. Одним из факторов формирования размерно-полнотного ассортимента обуви для пожилых является изучение вопроса соответствия размеров стопы и обуви. С этой целью в анкете был включён вопрос «С какими трудностями подбора вы встречаетесь при покупке обуви?».

Рисунок 4. Основные проблемы при выборе обуви

Основными проблемами были названы:

неудобная колодка-34,5%. Несоответствие цены и качества-39,3% и неудовлетворённость дизайном-26,2%.

Полученные данные указывают на необходимость пересмотра конструктивных характеристик обуви и разработки новых моделей с учётом ортопедических критериев.

Опрос выявил распространённые деформации, характерные для старшего возраста, что согласуется с литературными данными [1; 2; 3; 6]. К ним относятся продольное плоскостопие- приводящее к снижению амортизации; вальгусная деформация первого пальца- вызывающая болезненность при носке;

молоткообразные пальцы- требующие увеличенного внутреннего объёма обуви.

Совокупность этих факторов объясняет высокий процент неудовлетворённости колодками и необходимостью адаптивных конструктивных решений.

Возрастные деформации стопы влияют не только на комфорт, но и на риск падений, которые являются одной из ведущих причин травматизма в старшем возрасте. Это подчёркивает необходимость разработки обуви с улучшенной фиксацией, устойчивой подошвой, эргономичным перекатом и мягкими материалами верха.

Практическая значимость. Результаты исследования могут использоваться производителями обуви при создании новых ортопедических колодок, разработке адаптивных конструкций верха и расширении размерно-полнотных рядов, а так же выборе материалов с повышенной эластичностью и воздухопроницаемостью ориентированного на реальный спрос пожилых пользователей.

Использование цифровых методов социологии позволяет проводить регулярный мониторинг рынка и выявлять изменения в предпочтениях потребителей.

Выводы. Существующий ассортимент специализированной обуви лишь частично удовлетворяет потребности пожилых пользователей. Основные трудности при выборе обуви связаны с неудобной колодкой, несоответствием цены и качества и ограниченностью модельного ряда. У респондентов старшего возраста широко распространены деформации стопы, требующие ортопедических обоснованных проектных решений. Цифровые методы исследования показали высокую эффективность и могут быть рекомендованы для дальнейшего анализа потребительского спроса. Производителям рекомендуется учитывать выявленные особенности при разработке новых моделей, что позволит повысить качество и конкурентоспособность продукции.

Список литературы:

1. Барышева, Г. А. Ортопедическая обувь для пожилых людей: медицинские требования и конструктивные решения // Вестник ортопедии и реабилитации. 2021. № 4. С. 45–52.
2. Гребенюк, В. В. Возрастные изменения стопы и их влияние на выбор обуви // Геронтология и гериатрия. 2020. № 2. С. 33–39.
3. Дроздова, Н. В. Плоскостопие и вальгусная деформация: современные подходы к коррекции и профилактике // Ортопедия, травматология и протезирование. 2019. № 1. С. 27–31.
4. Ефимова, Л. П. Маркетинговые исследования в обувной промышленности. – М.: Легкая индустрия, 2018.  280 с.
5. Котлер, Ф., Келлер, К. Л. Маркетинг-менеджмент. 15-е изд. М.: Вильямс, 2020. 816 с.
6. Луценко, О. Н. Антропометрические особенности стопы у пожилых людей и их влияние на проектирование обуви // Легкая промышленность. 2021.  № 3.  С. 110–118.
7. Морозова, Т. В. Эргономика обуви: учет возрастных особенностей стопы. – СПб.: Питер, 2019. 192 с.
8. Степанова, И. Д. Социальные сети как инструмент изучения поведения потребителей // Маркетинговые исследования в России. 2021. № 2. С. 88–95.
9. Chantelau, E., Gede, A. Foot problems in elderly people: biomechanics and footwear recommendations // Journal of Aging and Health. 2020.  Vol. 32(7). P. 1023–1034.
10. Menant, J., et al. Footwear features and balance in older adults: systematic review // Gait & Posture. 2019. Vol. 69. P. 224–230.
11. World Health Organization. Ageing and health. Geneva: WHO Press, 2022. 42 p.
12. Google LLC. Руководство пользователя Google Forms: инструменты анализа данных. 2022. 24 с.
13. Telegram FZ-LLC. Best practices for survey-based user research. 2021. 17 p.