ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АССОРТИМЕНТОМ ОДЕЖДЫ ИЗ ДЖИНСОВОЙ ТКАНИ

АННОТАЦИЯ

В этой статье представлены результаты маркетинговых исследований удовлетворенности потребителей при выборе ассортиментов одежды из джинсовой ткани. Задачей исследования является выявление основных требований возрастных потребителей к качеству производства, дизайну одежды. Результаты служат исходной информацией для разработки конкурентоспособных джинсовых изделий для потребителей всех возрастных групп.

ABSTRACT

This article presents the results of marketing research on consumer satisfaction when choosing denim clothing ranges. The objective of the study is to identify the main requirements of older consumers for the quality of production and clothing design. The results provide input for the development of competitive denim products for consumers of all age groups.

Ключевые слова: джинсовая ткань, одежда, потребитель, производство, качество, анализ.

Keywords: denim, clothing, consumer, production, quality, analysis.

Введение. Дизайнеры всего мира заняты поисками новых идей в различных областях дизайна (будь то промышленные изделия, одежда, мебель или реклама), во-первых, чтобы соответствовать времени и прогрессу, во-вторых, чтобы создать новые товары и их формы, так как изделия имеют свойство постепенно устаревать морально и физически. Фирмы, производящие товары, заинтересованы не в одной интересной идее, а в нескончаемом потоке свежих, оригинальных идей [1].

Концепция моды, которая была выражена во многих определениях применительно к условиям ее периода в историческом процессе, в большей части литературы объясняется в связи с социальными, политическими и экономическими условиями. Чаще всего мода от античности до периода постмодерна связана с одеждой [2].

Образно говоря, концепция сегодняшней моды сильно отличается от одежды. Одеться, хотя это действие, порожденное необходимостью, для формирования моды необходимо нечто большее, чем просто разнообразие. Появление моды как концепции было вызвано многими факторами, такими как развитие технологий, глобализация, простота обработки и использования сырьевых ресурсов, увеличение и диверсификация покупательной способности [3].

Джинсовая одежда никогда не теряла своей популярности с тех пор, как стала прославленной в самых разных модных тенденциях на протяжении всей истории. Хотя в прошлом эту одежду предпочитали из-за ее функциональности, с возвращением эпохи она превратилась в культурную форму, подпитываемую различными мыслительными структурами. Это важно, потому что оно актуально и используется почти во всех обществах. Каждая группа оценивала джинсовую ткань в соответствии со своим менталитетом и стремилась принять его. Джинсовая одежда - это вневременная и неподвластная времени одежда, которая удерживает ее от критических оценок моды.  Джинсовая ткань не терпит предрассудков, надежна, показывает тот факт, что это одежда без риска [3-5].

Цель исследования - является изучение общих знаний, уровня осведомленности потребителей о джинсовой продукции и установление потребительских предпочтений. Совокупность собранной информации должна быть достаточной для проектирования конкурентоспособной джинсовой одежды для потребителей всех возрастных групп.

Методы исследования - художественно-конструктивный анализ изделия; социологическое и маркетинговое обоснование принимаемых решений. Метод социологического исследования был принят для изучения механизмов формирования и разработки джинсовых изделий для потребителей всех возрастных  групп. Места проведения опроса учебные заведения, торгово-развлекательные комплексы, махалля, поликлиники, магазины и другие социальные объекты города Ташкента. Исследовательская группа - это потребители джинсовых изделий. Всего было опрошенно 300 человек, проживающих в Ташкенте, и потребителей джинсовых изделий, которые участвовали в исследовании добровольно. Опрос проводился в форме анкеты.  В предложенной анкете был представлен список вопросов, касающихся осведомленности потребителей о джинсовой продукции (возраст, занятость, места приобретения покупки, причины приобретения покупки, осведомленность о отечественных производителей, приверженность к модным тенденциям). Представлены вопросы по выбору комплектов изделий, его стиля, колористического решения, силуэта, покроя, качество пошива и посадки. Данные, собранные с помощью анкеты, были оценены и интерпретированы, и были представлены различные предложения. Проведена статистическая обработка результатов анкетирования. По результатам опроса респонденты были разделены на следующие возрастные группы. Результаты исследования: 62,5% участников - женщины, 37,5% - мужчины. 1-я группа 32,8% - моложе 25 лет, 2-я группа 38,2% - возраст 25-35 лет, 3-я группа 22,8% - возраст 36-45 лет, 4-я группа 6,2% - 46 лет и старше (Рис.1а, б).

Рисунок 1. Распределение выборки в пространстве признаков: а- по полу потребителей, б- по возрасту, в- место совершения покупки

В ходе опроса выяснилось, что 14% респондентов покупают одежду из интернет-магазина, 13% в брендовых магазинах, бутиках, 46% на вещевом рынке, 26% в торговых центрах, остальным 1% одежду дарят как подарок (рис.1в). 

Далее вопрос был поставлен следующим образом: «Укажите, пожалуйста, чем привлекает Вас импортный товар по сравнению с аналогичным товаром отечественных производителей?». По результатам можно сделать вывод, что главным критерием при покупке одежды является качество посадки, качество пошива и цена изделия. По результатам можно сделать вывод, что главным критерием при покупке одежды является качество, а модные тенденции как внешний вид оказались не очень важны.  Ответы распределились следующим образом; качество посадки 44%, качество пошива 30,8%,  цена изделия 14%, внешний вид 9,8% и другие показатели 1,4% (рис.2).

Рисунок 2. Распределение критериев при покупке джинсовых изделий

Выявлены также предпочтения потребителя по видом джинсовых изделий: 61,3% респондентов предпочитают носить брюки, 18,8% куртки, 6,4% комбинезоны, 8,8% платья и 4,7% другие изделия из джинсовой ткани (рис.3а).  В процессе исследования было выявлено что основной процент опрошенных предпочитают носить брюки. На вопрос: «Какие модели брюк Вы носите или хотели-бы приобрести?» ответы фиксировались в протоколе опроса и сгруппированы по подобию: «облегающий крой (сшиты точно по фигуре, slim, skinny)» – 12,6%; «свободный крой (штанины чуть заужены к низу, mom, boyfriend)» – 22,2%; «мешковатый крой (очень свободные штанины, loose fit (baggy))» – 16,4%;  «прямой крой (штанины чуть свободнее прямых, relaxed)» – 46,6%;  «другое» – 2,2% (рис.3в).

Рисунок 3. Распределение ответов по выбору видов и стилю джинсовых изделий

На вопрос: «При покупке джинсовых изделий с какими дефектами Вы сталкивались?» ответы фиксировались в протоколе опроса по следующим критериям: «размер не соответствует размеру, указанному на бирке» – 35,2%; «низкое качество посадки, вызывающий дискомфорт при ношении» – 16,6%; «очень большая усадка после стирки» – 14,3%;  «после стирки меняется форма» – 26,6%;  «другое(после стирки меняется цвет)» – 7,3% (рис.4).

Рисунок 4. Распределение мнений потребителя выявленных дефектов при покупке и носке джинсовых изделий

Обсуждение результатов. Результаты исследования показали,  в процессе производства джинсовых изделий достаточно сложно получить всю продукцию высокого качества [6]. Чтобы обеспечить изделию высокий уровень качества, необходимо не только в швейном цехе принимать определенные меры по исключению возникновения брака, но и проконтролировать процесс изготовления пряжи, ткани, обеспечить необходимую точность деталей при раскрое материалов, обратить внимание на пошив изделия, проконтролировать процесс стирки готового изделия.

Список литературы:

1. Т.Ю. Благова. Технология разработки новых идей в дизайне костюма. Учебное пособие. – Благовещенск: Амурский гос. ун.т, 2010. – 110 с. – ил.
2. Evecen, A. (Aralık 2015), “Baudrillard'dan Modern Toplumlara Özgü Bir Moda Kavramı Çözümlemesi”, Sobider, Y. 2, S. 5, s.216-226.
3. Ceren Öz - Rukiye Kaya - H. Nurgül Begiç . Sinifsiz bir giysi olarak denim. HARS AKADEMİ Uluslararası Hakemli Kültür-Sanat-Mimarlık Dergisi Yıl 1, Sayı 1 (Haziran 2018), ss. 16-24.
4. Sharipova S.T., Nigmatova F. U. and others. The history of the creation of denim, brands and development of the production of jeans.  “AJMR” Asian Journal of Multidimensional Research. Vol.10,  Issue 4, April 2021.  P 757-768.
5. Шарипова С.Т., Нигматова Ф.У., Самархаджаев Х.Х. Особенность технологии производства джинсовых изделий с эффектом искусственного состаривания, анализ усадки ткани. “Роль вузов в инновационном развитии кожевной, обувной и меховой промышленност: проблемы, анализ, решения” Международная онлайн конференция. Ташкент,  2021 сентябрь.
6. Петрова Е.В. Разработка методики управления качеством деталей кроя швейных изделий: Дис… канд. техн. наук. -Новосибирск, 2012.-246 с