Понятие электронной коммерции

АННОТАЦИЯ

Автор статьи рассматривает понятие электронной коммерции. В настоящее время можно облегчить сделки купли-продажи через службы Интернета, которые описаны в статье. Рассмотрены категории онлайн-покупателей, которых становиться всё больше. Также дано понятие работы системы Web Money, позволяющей производить электронные платежи.

ABSTRACT

The author of the article considers the concept of e-Commerce. Currently, it is possible to facilitate purchase and sale transactions through Internet services, which are described in the article. The categories of online buyers, which are becoming more and more, are considered. The concept of operation of the Web Money system, which allows making electronic payments, is also given.

Ключевые слова: электронная коммерция, онлайн-продажи, продавец, покупатель, виртуальные деньги, система оплаты, электронный кошелёк.

Keywords: e-Commerce, online sales, seller, buyer, virtual money, payment system, e-wallet.

Современная рыночная экономика переходит от принципа «один покупатель - несколько продавцов» к новому принципу «много покупателей - много продавцов». Различные элементы этого пространства расположены в сети, которая не связана с традиционной моделью продаж и предоставляет одному покупателю несколько поставщиков. Эти элементы собирается в единую глобальную систему через гигантский супермагазин и связывает множество покупателей со многими продавцами.

В настоящее время можно облегчить сделки купли-продажи через следующие службы Интернета:

1. Интернет-магазин.
2. Интернет-биржа.
3. Интернет-аукцион.
4. Интернет-услуги.

Технология осуществления продаж через Интернет позволяет любому потенциальному покупателю, работающему в Интернете, ознакомиться с ассортиментом услуг и товаров предпринимателя, узнать их качество и цену, произвести оплату через Интернет и доставить купленный товар, не выходя из дома [1].

Интернет-приложение, предназначенное для малого и среднего бизнеса - это специальное программное обеспечение, которое легко можно представить в виде трех блоков.

Первый блок-фронт-офис. Это то, что покупатель ищет в Интернете - выставки товаров, каталоги, наименования товаров, системы заказов, информацию о сбытовой компании и магазине.

Организация электронной коммерции должна иметь свой собственный веб-сайт или арендовать WWW-сервер (фронт-систему). С помощью Интернета мы можем связать фронт-систему с заказчиком.

Аналитики делят онлайн-покупателей на шесть категорий в зависимости от их желания соблазниться покупкой:

• “E – bivalent Newbies” (е-бивалент «чайники») - новички в сфере электронной торговли: они всегда доступны в Интернете, редко в сети, проводят там меньше времени и меньше интересуются электронной коммерцией.

• «Time» – (Sensitive Materialists - чувствительные материалисты): они делают покупки из-за удобства сети и не теряют время зря.

• Clicks & Mortar – (домохозяйки): ищут товары в Интернете, а также считают безопасными покупки в Интернете.

• “Hooked? Online&Single” («На крючке? Всегда онлайн и холост): Молодые люди, не состоящие в браке или недавно вступившие в брак мужчины, которые имеют достаточно большие деньги. Эти группы покупают и часто скачивают игры.

• “Hunter-Gatherers” («Охотники-собиратели»): в основном люди тридцати лет, женатые, с детьми, регулярно посещающие различные сайты и предоставляющие услуги сравнения товаров.

• «Brand Loyalists» (фанаты известных брендов) - обычно посещают сайты известных и надежных продавцов. Они больше заинтересованы в электронной коммерции и проводят много времени в Интернете.

Эти группы не всегда учитываются, пользователи переходят из одной группы в другую и становятся одержимыми покупками в Интернете.

Второй блок - это бэк-офис, его видит только интернет-менеджер. Он управляет продажами через бэк-офис, добавляя или теряя новый продукт в базе данных; формирует каталог товаров; устанавливает цены и скидки на товары; предлагает своим дилерам и / или постоянным клиентам различные схемы скидок; управляет складом продукции; организует заказы и проверяет наличие на складе; обрабатывает все заказы, товары и статистику клиентов.

Третий блок хранит всю информацию о базе данных, товарах, покупках, заказах, а также логику обработки заказов на продажу и всю конфигурацию Интернет-магазина.

С развитием интернет-коммерции главным фактором становится своевременная доставка качественного товара заказчику по разумной цене. Качественная служба доставки - ключ к ведению всего бизнеса в Интернете.

Существую следующие службы доставки товаров и услуг в Интернете:

• доставка магазина;

• почтой;

• электронная почта (информационная служба);

• информационные службы или каналы связи, при этом можно импортировать («скачать») информацию.

Большинство (94,6%) интернет-услуг - это доставка продуктов. Для этого 27% занимают почтовые каналы, 35,1% - курьерская служба, 56,8% - заказ.

Существует множество систем, позволяющих произвести электронный расчёт между продавцом и покупателем за покупку. Одной из таких систем является Web Money - это система, которая осуществляет платежи через виртуальные деньги в Интернете. Эти виртуальные деньги имеют обращение только в Интернете. Здесь 1WM = 1 доллар. Этой валютой управляет организация под названием WM-центр. При покупке товара в сети Интернет с использованием WM эквивалентная сумма переводится со счета покупателя через сетевой банк на счет продавца. WM можно обменять на реальные деньги в любой момент [3].

Для работы с WM необходимо зайти на сайт www.Web-Money.ru и скачать программу Web-Money Keeper. При её запуске на компьютере пользователя создается виртуальный кошелек, стоимость которого составляет 0,00 WM. При пополнении его деньгами, в банк переводятся наличные и необходимая сумма перечисляется из любого банка почтой или телеграфом. Каждый кошелек уникален в системе Web-Money, он имеет 12-значный номер. При переводе денег для пополнения кошелька, отображается только номер кошелька получателя.

Что интересно в WM, это то, что эта система обеспечивает безопасность транзакций, и продавец не можете использовать ее, даже когда деньги поступают на счет продавца. Продавец может использовать деньги только после того, как покупатель получит товар [3].

Еще одним удобством этой системы является возможность перевести ее на любой банковский счет или наличные в любой момент. Если счет находится в банке, участник системы WM Transfer может быстро перевести его в другой банк. Точно так же WM - это настройка банка, которая позволяет вам переводить деньги с одного кошелька на другой через условную единицу WM. Каждый WM-кошелек является банковским счетом и означает, что при переводе денег с одного кошелька на другой они переводятся с одного банковского счета на другой. Клиент является владельцем денег, а владельцем счета является веб-перевод денег. Любой клиент WM имеет возможность открыть традиционный счет в реальном банке для пополнения кошелька. Денежные переводы происходят как на WM-кошельки.

Система WM оплачивает услуги поставщика за онлайн-покупки, не требует доплаты за услугу и доставку. Кроме того, этот инструмент снижает риск возврата залога сделки, если это произойдет, с вас не будут взиматься штрафы, дополнительные расходы. Более подробную информацию об услугах системы Web Money Transfer можно найти на WebMoneyWorld.com.

Список литературы:

1. Атаева.Г.И., Турдиева Г.С. Общие проблемы мировой науки// Наука образование и культура. № 3(27), 2018. С. 68-70.
2. Атаева Г.И., Ядгарова Л.Д. Оценка прикладных свойств обучающей платформы Moodle в Бухарском государственном университете// Universum: технические науки: электрон. научн. журн. 2020. № 6(75).
3. Бабенко Л.К. Новые технологии электронного бизнеса и безопасности / М.: Радио и связь, 2016. - 376 c.
4. Жалолов О.И., Хаятов Х.У Понятие SQL и реляционной базы данных// Universum: технические науки: электрон. научн. журн. 2020. № 6(75).
5. Назаров Ш.Э.,Хакимова Н.Х. Features of integration of information technologies in teaching the subject of physics//Интернаука.-2020.-№17 (146).-С.41-44.