РОЛЬ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА В ПРОФИЛАКТИКЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ РУКОВОДСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена анализу феномена эмоционального выгорания управленческих кадров в образовательных организациях. Представлены основные факторы риска профессионального истощения руководителей, а также раскрыта система профилактической работы педагога-психолога. Описаны диагностические, консультативные, профилактические и организационно-проектные функции психолога. Обоснована необходимость комплексного сопровождения руководителей для формирования устойчивой профессиональной позиции и укрепления психологического здоровья.

ABSTRACT

This article analyzes the phenomenon of emotional burnout among management personnel in educational institutions. It presents the main risk factors for professional exhaustion in managers and describes a system of preventative work for educational psychologists. The psychologist's diagnostic, advisory, preventative, and organizational functions are described. The need for comprehensive support for managers to develop a sustainable professional position and strengthen their psychological health is substantiated.

Ключевые слова: педагог-психолог, эмоциональное выгорание, профессиональное истощение, руководство образовательного учреждения, стрессоустойчивость, профилактика выгорания.

Keywords: educational psychologist, emotional burnout, professional exhaustion, educational institution management, stress resistance, burnout prevention.

Современная образовательная система отличается высокой динамичностью и повышенными требованиями к профессионализму руководителей. Управленец вынужден сочетать административные, организационные, педагогические, кадровые и коммуникативные функции, что существенно увеличивает нагрузку и повышает вероятность эмоционального выгорания. Исследования в области психологии указывают, что эмоциональное выгорание возникает как следствие длительного воздействия стрессоров и вызывает истощение адаптационных ресурсов личности [3]. По данным обобщенных исследований, высокий или умеренный уровень эмоционального выгорания выявляется у 50-55% руководителей образовательных организаций. Проблема выгорания руководителей в образовании изучена недостаточно по сравнению с педагогами, хотя именно эффективная управленческая деятельность определяет качество работы всей организации. В этой связи особую актуальность приобретает участие педагога-психолога в профилактике и коррекции данного феномена, что подчёркивается современными исследованиями [6].

Рассматривая причины данного явления, эмоциональное выгорание у управленцев развивается под влиянием комплекса факторов:

1. многозадачность и административное давление, приводящие к постоянной перегрузке (данный фактор как основной источник стресса отмечают около 70% руководителей) [2];
2. постоянное взаимодействие с педагогами, учащимися, родителями и проверяющими структурами, что усиливает эмоциональную напряжённость [4];
3. высокая ответственность за принятие решений в условиях дефицита времени и быстро меняющихся требований стандартов (около 60% руководителей указывают данный фактор как значимый) [3];
4. роль профессиональной изолированности руководителя, особенно в малых образовательных организациях [7].

Следовательно, отечественные авторы подчёркивают, что выгорание имеет не только индивидуальные, но и организационные причины, поэтому профилактика должна включать как личностные, так и системные меры [6].

Согласно классической модели эмоционального выгорания [2], у руководителей могут проявляться:

• состояние эмоционального истощения, отсутствие сил и интереса к профессиональной деятельности;
• раздражительность, повышенная тревожность, стремление к дистанцированию от сотрудников;
• снижение эффективности управленческой деятельности, формализация принятия решений;
• сомнения в профессиональной компетентности, рост внутреннего напряжения;
• ухудшение психологического климата в коллективе.

В совокупности эти проявления существенно влияют на эффективность всей образовательной организации, что делает профилактику критически важной задачей.

Педагог-психолог играет ключевую роль в раннем выявлении признаков профессионального истощения. Диагностика эмоционального выгорания может включать:

1. методику диагностики эмоционального выгорания В. В. Бойко [2];
2. опросники стрессоустойчивости и копинг-стратегий (адаптация по Н. Е. Водопьяновой) [3];
3. изучение особенностей управленческого стиля и характера распределения профессиональных функций;
4. анализ индивидуальных источников напряжённости на рабочем месте [4].

Таким образом, диагностика является обязательным этапом для разработки индивидуальной программы профилактики для конкретного руководителя.

Профилактика эмоционального выгорания руководителя включает целый комплекс мероприятий, психолог помогает руководителю освоить: методы когнитивно-поведенческой саморегуляции, дыхательные и релаксационные техники, упражнения на снижение уровня тревожности, навыки осознанности, позволяющие снижать эмоциональное напряжение. По данным исследований, применение данных методов позволяет снизить уровень эмоционального напряжения у руководителей в среднем на 25-30% [4].

Профилактика профессионального перенапряжения, работа психолога направлена на: оптимизацию рабочего графика, корректировку распределения обязанностей, обучение эффективному делегированию, формирование навыков стресс-менеджмента [7].

Повышение стрессоустойчивости и формирование ресурсной позиции. Здесь используются: тренинги развития устойчивости к стрессу, развитие рефлексивной компетентности, обучение техникам конструктивного реагирования на сложные ситуации, работа по укреплению профессиональной самооценки [5].

Важным направлением деятельности педагога-психолога является консультативно-коррекционная работа. Педагог-психолог сопровождает руководителя в процессе анализа управленческих проблем, помогая: видеть психологические аспекты конфликтов, выбирать оптимальные стратегии взаимодействия с коллективом, развивать эмоциональный интеллект как основу эффективного лидерства, преодолевать деструктивные формы профессионального поведения [6].

В результате консультативная работа способствует снижению эмоционального напряжения и позволяет руководителю принимать более взвешенные решения.

Ключевой задачей педагога-психолога является создание психологически безопасной и поддерживающей среды в образовательном учреждении. Это включает:

• участие в разработке программ по укреплению психологического климата;
• профилактику конфликтов в педагогическом коллективе;
• создание системы корпоративной поддержки сотрудников;
• реализацию программ командообразования [7].

В целом организационная работа психолога снижает внешнее давление на руководителя, формирует более устойчивую и эффективную управленческую систему.

В зависимости от задач и условий образовательной организации модели взаимодействия педагога-психолога и руководителя могут различаться:

Партнёрская модель. Психолог и руководитель взаимодействуют как равные профессионалы, совместно определяя приоритеты развития организации [1]. Психолог становится не контролёром, а консультантом и медиатором.

Модель индивидуального психологического сопровождения. Включает регулярные консультации, анализ профессиональных трудностей, помощь в преодолении эмоционального напряжения [3].

Организационно-развивающая модель. Психолог обеспечивает изменение всей организационной среды: проведение тренингов, стратегических сессий, анализ коммуникаций, разработку внутренних программ поддержки [6].

Подводя итог, эмоциональное выгорание руководителей образовательных учреждений является серьёзной проблемой, влияющей на эффективность управления, качество образовательных процессов и психологическую атмосферу в коллективе.

Педагог-психолог занимает центральное место в системе профилактики данного состояния, обеспечивая диагностику, консультирование, психологическое сопровождение и организационную поддержку руководителя. Комплексная работа психолога позволяет формировать устойчивую профессиональную позицию управленца, снижать воздействие стрессоров, обеспечивать психологическое благополучие всего коллектива и способствовать эффективному развитию образовательной организации.

Список литературы:

1. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. - СПб.: Питер, 2017.
2. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: Филинъ, 2021.
3. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром эмоционального выгорания: диагностика и профилактика. - СПб.: Питер, 2022.
4. Ильин Е. П. Психология стресса. - СПб.: Питер, 2020.
5. Леонтьев Д. А. Психология смысла. -  М.: Смысл, 2019.
6. Хазова С. А. Психология профессионального развития руководителя образовательного учреждения. - М.: Academia, 2021.
7. Чиркова Т. И. Психологическая служба в образовательной организации. - М.: Форум, 2020.