ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ В РАМКАХ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПОДХОДА

АННОТАЦИЯ

В настоящее время основной целью деятельности дошкольного образовательного учреждения становится социализация детей, воспитание и развитие личности. Это невозможно без формирования эффективных коммуникаций между организациями дошкольного образования, родителями и другими заинтересованными группами. В статье рассматриваются отдельные аспекты повышения эффективности внешних коммуникаций учреждений дошкольного образования.

ABSTRACT

Currently, the main goal of the preschool educational institution is the socialization of children, upbringing and personal development. This is impossible without the formation of effective communications between preschool education organizations, parents and other interested groups. The article discusses some aspects of improving the effectiveness of external communications of preschool education institutions.

Ключевые слова: педагогика, образование, дошкольное образование, дошкольное образовательное учреждение, коммуникации.

Keywords: pedagogy, education, preschool education, preschool educational institution, communication.

Основным подходом к дошкольному образованию в педагогике в настоящее время служит социокультурный подход, вследствие чего приоритетной целью деятельности дошкольных образовательных учреждений становится социализация детей. Результативность социализации определяется социокультурной адаптацией семьи, а поскольку диапазон позиций родителей, даже в пределах одной группы дошкольного учреждения, очень разнообразен, сотрудники дошкольных образовательных организаций вынуждены искать новые способы взаимодействия с ними, формировать эффективные коммуникации с родителями и другими заинтересованными группами [1].

Сегодня значительно возросла потребность граждан России в информации и коммуникации, которые стали главной ценностью и ресурсом жизнедеятельности общества. В связи с этим увеличилось значение коммуникационных процессов в деятельности дошкольных образовательных учреждений. На различных уровнях во многих средствах массовой информации ведётся острая полемика по проблемам построения коммуникаций в учреждениях образования, формирования творческой внутренней и внешней среды образовательных учреждений, отмечается, что в полном объёме сегодня не используются современные формы коммуникаций. При этом руководство образовательных учреждений остро нуждается в информации об отношении граждан, и, в первую очередь, родителей, к модернизации дошкольного образования, внедрении современных интерактивных образовательных технологий, о тенденциях развития общественного сознания, о проблемах семей, о настроениях и ожиданиях в социуме. Особую актуальность вопросы построения коммуникаций в образовательных организациях получили с связи с реализацией национальных проектов «Демография» и «Образование».

Главной целью и основной функцией коммуникации является передача информации и обмен ею. В соответствии с данной целью выстраивается механизм коммуникации, планируются и организовываются элементы коммуникации, выбираются средства передачи и получения информации.

Основными участниками коммуникаций дошкольных образовательных учреждений выступают непосредственно организация в лице руководства и лиц, ответственных за передачу информации, родители, представляющие различные группы общественности, органы муниципальной власти. Специфической особенностью коммуникаций дошкольных образовательных учреждений в рамках каждой отдельной организации является разнородность участников коммуникаций в социальном, материальном и психологическом аспектах. Это требует от руководства дошкольных образовательных организаций повышенного внимания к формированию коммуникаций и содержанию представляемой информации.

С развитием технического прогресса и появления новых средств передачи информации сформировались и новые средства коммуникации, создающие своеобразную среду, которую можно охарактеризовать единством «круговых» информационных потоков, переполняющих социальное пространство [3]. Результатом данного процесса служит возникновение особых коммуникационных отношений, обусловленных как инициативой самой организации, так и запросами групп внешней среды в соответствии с их интересами, а также имеющих адресную направленность информации.

Дошкольные образовательные организации должны использовать в своей работе новые интерактивные формы коммуникаций с различными заинтересованными группами. Интернет и другие современные способы коммуникационного взаимодействия играют в этом процессе большую роль. Однако, отметим противоречивый характер воздействия новых форм коммуникаций на процесс взаимодействия дошкольных организаций с заинтересованными группами: с одной стороны, современные онлайн-коммуникации позволяют получать доступ к широкому кругу информационных ресурсов, позволяя массовому пользователю получать необходимые данные, но с другой стороны, развитие Интернет и мобильных коммуникаций могут представлять угрозу с точки зрения установления новых форм контроля над организацией, некорректного вмешательства в образовательный процесс.

Степень соответствия полученного в процессе осуществления коммуникации результата поставленной цели отражает эффективность коммуникации. Оценка эффективности коммуникации - это важнейший фактор в управлении коммуникационными процессами. В процессе оценки эффективности коммуникаций в дошкольных образовательных учреждениях можно использовать следующие методы:

1. определение эффективности с помощью количественных нефинансовых показателей, достигнутых в результате коммуникации, например, число одобряющих конкретное действие руководства организации, количество пришедших на мероприятие представителей семей, и т.д.;
2. определение эффективности с помощью качественных показателей, отражающих достижение цели коммуникации, степень выполнения функций коммуникации, например, изменение поведения отдельных родителей, привлечение семей к общественно значимым проектам и др. [4].

Для формирования и поддержания двухсторонней коммуникации между основными её участниками – руководством организации и родителями, необходимы три условия: 1) сторона, передающая информацию, т.е. руководство дошкольной образовательной организации, должно проявить заботу о получателе информации и выбрать линию коммуникации, которая была бы способна представить сообщение без снижения качества и искажения смысла и создать положительный отклик; 2) информационное сообщение должно быть способно спровоцировать другую сторону на позитивный поступок, что возможно только при условии представления фактов другой стороне коммуникации, эмоциональная сторона процесса коммуникации должна иметь положительный характер; 3) необходимо обеспечить реальную возможность обратной связи для тех, кто проявил интерес к информации, поскольку отклик от родителей, в любой форме его проявления, является наиболее показательной оценкой эффективности коммуникаций.

Эффективность коммуникации дошкольного образовательного учреждения с родителями может быть повышена, если учитывать некоторые нюансы, например, в поведении, которые характерны для отдельных родителей или их групп. В частности, в Орловской области такими особенностями являются: значительный уровень рабочей миграции.  Люди живут в Орле, работают в Москве, отсюда малый интерес к проблемам региона; депопуляция. Естественная убыль населения - 5,1 человек на 1000 жителей; низкий уровень доходов населения. Если не учитывать некоторые стороны поведения или состояния определенной целевой аудитории, то информация может вызвать вместо положительных эмоций отрицательные, которые не способны вызвать позитивный отклик и спровоцировать негативную реакцию [2].

В условиях цифровой трансформации общества существенно возрастает роль коммуникаций. Во взаимодействии дошкольных образовательных организаций с родителями и другими заинтересованными группами складываются зачастую противоречивые отношения, выдвигающие на первый план потребность в использовании для коммуникаций новых современных средств передачи информации, в том числе, социальных сетей, мобильных устройств и т.д. Средства коммуникации при этом выступают материальным компонентом процесса коммуникации и определяют способы сохранения и распространения общественных ценностей.

Вопросы коммуникаций – очень сложные вопросы, так как часто в процессе коммуникации не достигается согласия между сторонами. Коммуникации должны быть эффективными и решать проблемы, которые ставят перед собой коммуницирующие группы. Мир становится более прозрачным, более интерактивным, более быстрым, но взаимопонимание не становится от этого проще. Проблема заключается в том, как сделать, чтобы коммуникация облегчала процесс социализации детей и взаимопонимание между представителями дошкольных образовательных учреждений и всеми заинтересованными сторонами и, в первую очередь, родителями.

Список литературы:

1. Волосовец Т.В. Дошкольное образование в эпоху динамично меняющегося мира: современное состояние и перспективы развития // Образовательная панорама. 2022. № 1 (17). С. 8-19.
2. Гудименко Г.В. Уровень и качество жизни населения как основа формирования государственной политики // Вестник ОрелГИЭТ, 2015. - №1 (31) – с.48-50
3. Макович Г.В. Новые коммуникации в образовании // Вестник Челябинского государственного университета. Образование и здравоохранение. 2023. № 1 (21). - С. 26-32.
4. Молянова Т.П. Дошкольное образование и цифровизация: проблемы и риски // Осовские педагогические чтения "Образование в современном мире: новое время - новые решения". 2021. № 1. С. 342-346.