ВАЖНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИЗМ

АННОТАЦИЯ

Цель статьи — рассмотреть важность внедрения цифровых технологий в туризм и продемонстрировать методы их реализации. Методами исследования являются анализ литературы по выбранной теме. Индустрия туризма рассматривается как система. В результате анализа автор выявил и отметил суть цифровизации в туризме. Приведены объективные причины, в том числе количественные методы измерения в виде процентов, раскрывающие особенности оцифрованного туризма и его значение для успешного ведения бизнеса в современных рыночных условиях. Анализ также выявил следующее: как формировалась цифровизация в туризме, виды туризма, тенденции и подходы к современным стратегиям, а также как туристические компании могут достичь устойчивости посредством их внедрения. В нем показано, как оцифровка туризма может обеспечить широкую экономическую эффективность.

ABSTRACT

The purpose of the article is to consider the importance of introducing digital technologies into tourism and to demonstrate methods of their implementation. The research methods are the analysis of literature on the selected topic. The tourism industry is considered as a system. As a result of the analysis, the author identified and noted the essence of digitalization in tourism. Objective reasons are given, including quantitative methods of measurement in the form of percentages, revealing the features of digitalized tourism and its importance for successful business in modern market conditions. The analysis also revealed the following: how digitalization in tourism was formed, types of tourism, trends and approaches to modern strategies, as well as how travel companies can achieve sustainability through their implementation. It shows how digitalization of tourism can deliver broad economic efficiencies.

Ключевые слова: цифровизация, искусственный интеллект (ИИ), блокчейн, виртуальная реальность (VR), туризм, туристический поток.

Keywords: digitalization, artificial intelligence (AI), blockchain, virtual reality (VR), tourism, tourist flow.

Введение

В последнее время мы все чаще стали использовать в своем лексиконе такие слова, как «цифровизация» и «цифровые технологии». Что такое оцифровка или «цифровизация»? - и большинство из нас отвечает на этот вопрос с помощью концепций, полученных из нашего неполного воображения. Прежде чем предоставить информацию о «Внедрении цифровизации в туризм», давайте дадим вам определение цифровизации. Оцифровка — это процесс преобразования данных в цифровую форму. То есть он преобразует информацию (документы, изображения, аудио, видео и т. д.) в цифровой формат, что позволяет хранить и обрабатывать ее на компьютерах или цифровых устройствах.

Сегодня цифровые технологии активно используются в различных сферах жизни общества. Индустрия туризма не является исключением из этого процесса. Внедрение цифровых технологий в туризм имеет большое значение для развития этой сферы, повышения эффективности услуг и создания удобств для туристов.

Материалы и методы исследования.

Влияние цифровых технологий на туризм.

Системы онлайн-бронирования и оплаты. Одним из важных аспектов цифровых технологий являются системы онлайн-бронирования и оплаты. Туристы теперь могут легко и быстро бронировать отели, авиабилеты, экскурсии и транспортные услуги онлайн. Это экономит время и упрощает использование услуг.

Виртуальная и дополненная реальность.Технологии виртуальной и дополненной реальности (VR и AR) позволяют туристам получить полную информацию о месте назначения перед поездкой. Например, с помощью очков виртуальной реальности можно виртуально посетить исторические места. Этот технологии туристы для новый эксперименты подарок воля и туризм потенциал увеличивается.

Приложения для смартфонов и цифровое дорога индикаторы. Туристы для особенный мобильный приложения и цифровой карты работа поднялся через них по адресам связанный все информация, маршруты и внимание достойный места о информация взять возможный. GPS- система с связанный этот приложения для туристов независимый путешествовать делать возможный дает.

Блокчейн и безопасность. Блокчейн технология турист компании и клиенты между доверять укреплять услуга делает. Этот система через бронирование делать в ходе выполнения подделок получил информация получена​ безопасность предоставляется и прозрачность увеличивается.

Искусственный интеллект и персонализация. В будущем туристическая индустрия будет предлагать туристам персонализированные рекомендации с помощью сервисов на основе искусственного интеллекта (ИИ). И не только в будущем, эти предложения уже доступны на таких платформах, как ChatGPT. Например, системы искусственного интеллекта могут давать рекомендации по отелям, ресторанам и достопримечательностям на основе интересов пользователя.

Результаты и обсуждения

В настоящее время туризм считается одним из факторов экономического развития во всем мире. По этой причине в нашей статье ниже мы обсудили, какой значительный вклад может внести внедрение цифровизации в этот сектор.

Экономическая эффективность туристического сектора.

В первую очередь в нашей стране будут построены новые здания и сооружения туристического назначения. За счет развития туристической инфраструктуры увеличивается число современных отелей, ресторанов и кафе. Будут созданы новые рабочие места. Внедрение цифровых технологий оказывает положительное влияние на экономические показатели туристического сектора. Ниже отдельный экономический индикаторы цитируется:

• Увеличение доходов: с помощью платформ онлайн - бронирования и рекламы отелей и транспортные компании могут увеличить свои доходы на 20–30%. (Диаграмма №1.)

Диаграмма 1. Показатель дохода(%) в процентах

• Увеличение потока туристов: цифровые вывески и возможности дополненной и виртуальной реальности (AR/VR) увеличивают количество поездок на 15–25%. (Диаграмма №2.)

Диаграмма 2. Увеличение потока туристов

• Скорость и качества, эффективность предоставления услуг: цифровые технологии сокращают время регистрации в отелях на 50% (Диаграмма №3.) и обеспечивают быстрое и качественное предоставление услуг.

Диаграмма 3. Влияние цифровых технологий на время регистрации

• Безопасность и прозрачность: Технология блокчейн с безопасным бронированием позволяет туристам сократить хлопоты на 40%. Следующая диаграмма (Диаграмма №4.) иллюстрирует влияние технологии блокчейн на снижение проблем для туристов:
• Уровень проблемы без блокчейна – 100%
• Уровень проблемы с блокчейном – 60%
• То есть, блокчейн технология проблемы Уменьшает на 40%.

Диаграмма 4. Роль технологии блокчейн в уменьшении проблем

Синий столб без блокчейна проблемы уровень (100%), красный и блокчейн с (60%) указывает. Блокчейн уменьшает проблемы на 40%. Это видно, заключение можно отметить, что внедрение цифровых технологий в туризм вносит существенный вклад в развитие этой сферы. Такие технологии, как системы бронирования, виртуальная и дополненная реальность, мобильные приложения, блокчейн и искусственный интеллект, играют важную роль в создании удобства для туристов и повышении качества обслуживания.

Заключение

Таким образом, полученные результаты указывают на необходимость инновации также открывают новые возможности для туристических компаний. Поэтому внедрение цифровых технологий в туризм становится неотъемлемой частью современной туристической индустрии. Если туристический сектор будет функционировать на основе вышеупомянутой серии анализов и результатов. Мы считаем, что процесс цифровизации внесет значительный вклад в устойчивое развитие туризма в будущем.

Мы изучили ряд литературы по выбранной нами теме и пришли к собственным выводам. Практически каждый день в туристическую отрасль добавляются новые инновационные идеи по внедрению цифровизации. В дальнейшем мы, как ИТ-специалисты, продолжим предоставлять наши личные предложения по этому процессу.

Список литературы:

1. Стамкулова М. У. «Внедрение информационных технологий в туристическом бизнесе» // Архив научных исследований. — 2022. — Т. 2, № 1.
2. Мусаева С. «Инновационные тенденции применения умных технологий в развитии туризма и гостиничного бизнеса» // Yashil Iqtisodiyot va Taraqqiyot. — 2023.
3. Мустаева Ш. «Влияние цифровых технологий на развитие туристского рынка в Узбекистане» // Yashil Iqtisodiyot va Taraqqiyot. — 2023
4. Усманова А. Ф., Хамроева С. А. «Роль цифровых технологий в современном деловом туризме» // Journal of Universal Science Research. — 2024. — Т. 2, № 5.
5. Батурина А. В., Дидковская Я. В. «Применение цифровых технологий в туризме: сравнительный анализ российского и зарубежного опыта»
6. Вишневская Е. В. «Влияние цифровых технологий на развитие туристского рынка»