СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО БИЗНЕСА

АННОТАЦИЯ

В современных условиях важным фактором работы малого бизнеса является рынок. Успешная деятельность малого бизнеса на рынке и завоевание на нем конкурентных преимуществ в значительной степени зависит от организации грамотного маркетинга, по которому многие ученые проводят исследования. Тема статьи актуальна и важна в современных условиях потому, что нужно глубоко изучить рынок, его участников и функции, формы организации и классификации, виды конкуренции.

ABSTRACT

In modern conditions, an important factor in the work of small businesses is the market. The successful operation of small businesses in the market and the conquest of competitive advantages in it largely depends on the organization of competent marketing, on which many scientists conduct research. The topic of the article is relevant and important in modern conditions because it is necessary to deeply study the market, its participants and functions, forms of organization and classification, types of competition.

Ключевые слова: маркетинг, малый бизнес, рынок, маркетолог, прибыль.

Keywords: marketing, small business, market, marketer, profit.

Понятие "маркетинг" (англ. marketing) основано на термине "рынок" (англ. market) и в общем виде подразумевает рыночную деятельность. Под маркетингом понимается вид деятельности, при котором производителем используется системный подход и программно-целевой метод решения хозяйственных задач, а прибыль, равновесная цена, характер реакции, спрос и предложение рынка являются критерием эффективности малого бизнеса.

Маркетинговая деятельность включает систему мероприятий, направленных на изучение рынка, анализ конкурентной среды, целью которой является формирование спроса на товары или услуги, производимые предприятиями малого бизнеса [1;2] (рисунки 1 и 2).

Маркетинговая деятельность является значимым направлением деятельности современного малого бизнеса, помогает достичь соответствия между ресурсами компании и потребностями клиентов.

Видный американский экономист и маркетолог Филип Котлер в книге «Основы маркетинга» отметил: «Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Филипа Котлер выделил 5 концепций маркетинга: – производственно-ориентированная; -продукто-ориентированная; - ориентиро-ванность на продажи; -концепция маркетинга; -концепция социально-ответственного маркетинга [2].

Маркетологи ответственны за опыт всех сегментов целевой аудитории. Специалисты –маркетологи должны учитывать интересы пользователей социальных сетей, заинтересованных в коммуникации с брендом, которые могут отличаться в зависимости от предпочтений аудитории потенциальных покупателей, на которую воздействуют каналы offline и online   продвижения. Частями системы «нового маркетинга» являются так же сервис клиентской поддержки и бухгалтерский учет.

Коммерческой и социальный успех будет достигнут благодаря разделению маркетинговой деятельности на онлайн и оффлайн каналы продвижения, изучению интересов и возраста потребителей, заинтересованности в коммуникации с производителями, продавцами и потребителями товаров и услуг.

Маркетинговая деятельность выполняет следующие работы:

- аналитическая функция;

- производственная функция;

- сбытовая (обеспечения продажи товаров);

- управления и контроля. Неправильные трактовка и использование рассмотренных функций приводит к убыточности малого бизнеса.  Грамотная маркетинговая деятельность способствует достижению компаниями прибыльных результатов.

Рисунок 1. Валовая добавленная стоимость малого предпринимательства Республики Казахстан [1]

Маркетинговая деятельность важна для бизнеса, так как с ее помощью можно узнать те свойства товара, необходимые потребителям, что позволит разработать тактику и стратегию фирмы.

Маркетинговая деятельность способствует решению следующих задач компании:

- поиск потребителя;

- оценка конкурентоспособности компании и ее продукции;

- определение собственных возможностей.

Малый бизнес позволяет гибко и маневренно заполнять свободные ниши в рыночном пространстве и выполняет важную роль в формировании инфраструктуры рынка (рисунки 1 и 2).

Рисунок 2. Доля малого предпринимательства в ВВП РК [1]

Выделяют следующие особенности маркетинга в малом бизнесе:

- рынок постоянно меняется;

- высокая конкуренция;

- необходим для выживания и роста;

- является ключом к связи с клиентами.

 Для эффективной работы маркетингового отдела, необходимо сделать следующее:

- построить систему маркетинга;

- разработать программу маркетинга.

Система маркетинга реализует и выполняет совокупность, направленных на выявление и рациональное использование факторов внешней и внутренней среды, а также рыночных возможностей компании, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей.

Выводы: Благодаря правильно разработанной программе маркетинга, можно избежать значительных убытков, которые влияют на существование и банкротство фирмы. Из-за непростой обстановки в мире и стране, малому бизнесу приходится трудно. Проблемы коснулись компаний и малого бизнеса, которые использовали зарубежные ресурсы.

Правительство РК приняло ряд   антикризисных мер:

- налоговой поддержки,

-ограничение налоговых проверок и т.д.

Однако, в большинстве случаев перечисленных мер недостаточно.

Чтобы выйти на прибыльный путь в малом бизнесе должна функционировать эффективная служба маркетинга.

Благодаря разработке и внедрению эффективных программ маркетинга и изменению стратегии маркетинга компании, можно добиться существенных сумм прибыли и налоговых поступлений в государственный, республиканский и местные бюджеты РК.

Список литературы:

1. Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан. URL: https://stat.gov.kz/
2. Котлер Ф.Т. Маркетинг негіздері [текст/электронный ресурс] / Ф. Т. Котлер, Г. Армстронг. – Алматы : Ұлттық аударма бюросы, 2019. – 736 б. – ISBN 978-601-7943-39-4 http://library.atu.kz/files/44446.pdf