ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ООО "АПТЕКА №458"

АННОТАЦИЯ

В статье предлагаются практические рекомендации по совершенствованию системы мотивации, направленные на повышение удовлетворенности персонала, улучшение показателей производительности и достижение стратегических целей компании.

Целью статьи является разработка и обоснование конкретных мер, направленных на повышение эффективности системы мотивации персонала в конкретной организации – ООО «АПТЕКА №458».

ABSTRACT

The article offers practical recommendations for improving the motivation system, aimed at increasing staff satisfaction, improving productivity indicators and achieving the company's strategic goals.

The purpose of the article is to develop and justify specific measures aimed at increasing the effectiveness of the personnel motivation system in a specific organization – LLC “APTEKA No. 458”.

Ключевые слова: мотивация персонала, система мотивации, стимулирование труда, аптека.

Keywords: staff motivation, motivation system, labor stimulation, pharmacy.

Введение

Мотивация сотрудников играет ключевую роль в повышении производительности труда, так как она напрямую влияет на уровень вовлеченности и стремление работников добиваться лучших результатов.

Исследования показывают, что мотивированные сотрудники проявляют больше инициативы, быстрее адаптируются к изменениям в производственном процессе и стремятся к профессиональному и личностному росту.

Важно помнить, что мотивация – это не только финансовое стимулирование, но и создание благоприятной атмосферы в коллективе, признание заслуг и предоставление возможностей для самореализации [1].

Повышение мотивации сотрудников представляет собой сложный и последовательный процесс. При создании мотивационной системы необходимо учитывать следующие факторы: учитывать индивидуальные характеристики сотрудников, их потребности и ожидания.

Цель данной работы: разработка и обоснование конкретных мер, направленных на повышение эффективности системы мотивации персонала в конкретной организации – ООО «АПТЕКА №458».

Объектом исследования является система мотивации персонала.

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. выявить проблемы системы мотивации в ООО «Аптека №458»,
2. предложить практические рекомендации по совершенствованию системы мотивации в ООО «Аптека №458».

Материалы и методы исследования

В рамках написания статьи был проведен анализ действующей системы мотивации в ООО «Аптека №458», с помощью оценки кадрового состава и проведения анкетирования в котором приняли участие 25 сотрудников. 

Анализ системы мотивации, проведенный на базе ООО «Аптека №458» показал, имеется ряд проблем и ограничений:

1. Недостаточная дифференциация мотивационных инструментов: основным инструментом мотивации является заработная плата, включающая в себя оклад и надбавки. Премирование, распространяется не на всех сотрудников. Отсутствие более гибких и разнообразных инструментов мотивации (например, нематериальных стимулов, программ развития карьеры) может снижать ее эффективность.
2. Слабая связь между результатами работы и размером вознаграждения: отсутствие четких и прозрачных KPI для большинства сотрудников, за исключением, руководящего состава и фармацевтов, затрудняет оценку их вклада в общий результат и снижает мотивацию к повышению эффективности работы.
3. Ограниченные возможности для карьерного роста: организационная структура ООО «Аптека №458» имеет иерархический характер с ограниченным количеством управленческих должностей. Отсутствие четких перспектив карьерного роста может негативно сказываться на мотивации сотрудников, особенно фармацевтов, которые стремятся к профессиональному развитию.
4. Недостаточное внимание к нематериальной мотивации: нематериальная мотивация (признание заслуг, похвала, возможности для обучения и развития) играет важную роль в повышении удовлетворенности сотрудников работой и их лояльности к компании. В ООО «Аптека №458», судя по имеющейся информации, этому аспекту уделяется недостаточно внимания.

Результаты и обсуждения

Для решения выявленных проблем и повышения эффективности системы мотивации в ООО «Аптека №458» предлагается ряд практических рекомендаций:

Разработка KPI для всех категорий сотрудников. Представим пример KPI для всех категорий сотрудников в таблице 1.

Таблица 1.

 Примеры KPI для различных категорий сотрудников ООО «Аптека №458»

Нематериальные стимулы могут быть выбраны следующие:

Признание заслуг сотрудников: необходимо регулярно отмечать достижения сотрудников, как в индивидуальном порядке, так и на общеаптечных собраниях.

Внедрение системы «Лучший сотрудник месяца/года»: организация конкурса на лучшего сотрудника с вручением почетных грамот и ценных призов.

Предоставление возможностей для обучения и развития: организация тренингов и семинаров для повышения квалификации сотрудников, оплата обучения на курсах повышения квалификации.

Организация коллективных мероприятий, которые будут способствовать не только повышению мотивации, но и сплочению коллектива сотрудников. Организация коллективных мероприятий можно представить как – «День единых действий». Также необходимым в совершенствовании системы мотивации является обратная связь.

В рамках данного направления важно постоянно проводить опросы удовлетворенности, как сотрудников компании, так и посетителей аптеки. Данное мероприятие будет способствовать получению оценки о деятельности аптерии и совершенствование ее финансовой деятельности, которая в результате отразится на получении дополнительном материальном стимулировании.

Также для организации форм обратной связи внутри коллектива можно организовать «Черный ящик», в который все сотрудники организации смогут анонимно отправить информацию о возможных улучшениях или возможных проблемах в деятельности как сотрудников, так и организации в целом.

Заключение

В завершении предложенных практических рекомендаций необходимо отметить, что следует ежемесячно проводить мониторинг деятельности компании в целом. Раз в шесть месяцев отслеживать уровень удовлетворенности клиентов системой стимулирования труда, для возможности своевременного его совершенствования.

Таким образом, внедрение предложенных рекомендаций позволит ООО «Аптека №458» существенно повысить эффективность системы мотивации, что приведет к повышению удовлетворенности сотрудников работой, увеличению производительности труда и достижению стратегических целей компании.

Список литературы:

1. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Психология управления персоналом. Психическое выгорание. – Москва: Юрайт. 2024. – 300 с.
2. Горленко О.А., Ерохин Д.В., Можаева Т.П. Управление персоналом. – Москва: Юрайт. 2023. – 218 с.
3. Данилкина Ю.В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие для вузов. – Москва: Лань. 2023. – 84 с.
4. Управление человеческими ресурсами. / Под ред. И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. — М.: Юрайт. 2023. 468 с.
5. Годовой отчет ООО «Аптека №458»  [Электронный  ресурс] – Режим доступа: внутренний.