Роль кружков качества в повышении качества продукции

АННОТАЦИЯ

В статье представлена информация о роли кружков качества в создании качественной продукции, ее целях, принципах и возможных результатах. Кроме того, в работе сделаны выводы о роли кружков качества, разработаны предложения и рекомендации, имеющие научное и практическое значение.

ABSTRACT

The article provides information on the role of quality circles in the creation of quality products, its goals, principles and possible results. In addition, the paper draws conclusions about the role of quality circles, developed proposals and recommendations that have scientific and practical significance.

Ключевые слова: предприятие, производство, качество, кружки качества, управление, эффективность.

Keywords: enterprise, production, quality, quality circles, management, efficiency.

Введение

Когда стоит вопрос о качестве продукции, на ум приходит японский менеджмент, и этому есть много причин, самая важная из которых заключается в том, что японские производители внедрили философию менеджмента качества в управлении производством и создали новый подход в этом направлении. Японский подход системы менеджмента качества по сей день занимает лидирующее место на мировом рынке.

Конечная цель каждого производителя - стремиться к высокой прибыли, и чем ниже затраты на максимизацию прибыли на предприятии, тем выше прибыль, и эти затраты включают затраты на контроль качества. Из результатов исследований мы знаем, что затраты на контроль качества иногда не могут дать ожидаемых результатов. Поэтому менеджеры должны сосредоточиться на идее «меньших затрат на контроль качества и более высокой эффективности». В этой связи в Послании Олий Мажлису президент Ш.Мирзиёев заявил, что «... мы должны согласовываться с мировой производственной системой, требованиями мирового рынка и процессом экономической интеграции» [1]. Поэтому одним из применяемых в практике развитых стран методов контроля качества, дающим ожидаемый результат, являются кружки качества. Неоценима роль кружков качества в улучшении качества продукции на предприятии.

Сегодня роль кружков качества в создании качественной продукции на предприятиях несравнима, что подробно описано во многих научных трудах, учебниках и учебных пособиях. В частности, в учебнике «Управление качеством» Г. Ходжиахмедова, И. Яхьяевой, М. Умаровой и А. Усманова [2] и в научной статье Г. Ходжиахмедова «Организационно-экономические основы управления качеством» [3] описаны общие характеристики кружков качества.

Целью настоящего исследования было широкое использование методов монографического наблюдения, логического анализа, индукции и дедукции, чтобы подчеркнуть важность кружков качества для улучшения качества продукции непосредственно на производственных предприятиях.

Кружки качества - это добровольные команды рабочих, инженеров и служащих. Их количество и состав зависят от потребностей производства и конкретных условий труда. Кружок качества включает лиц, которые добровольно решают вопросы управления качеством, рабочих и служащих, работающих вместе в магазине или отделе. Основная цель кружков качества - постоянно участвовать в процессе управления качеством, обеспечивать рост знаний и навыков членов кружка и улучшать производственные процессы на их рабочих местах за счет широкого использования методов управления качеством.

Основная цель кружков качества - понять суть повышения качества, усовершенствовать технологические процессы, внести предложения, связанные с организацией труда и производства. Для этого необходимо повышать надежность и долговечность продукции, увеличивать производство качественной продукции, уменьшать бракованную продукцию и рекламации, повышать производительность труда, улучшать темпы производства, эффективно использовать ресурсы. Исходя из целей, кружки качества ориентированы на решение ряда задач, а именно:

• повышение качества и снижение стоимости продукции, товаров и услуг, производимых на предприятии;
• использование современных систем менеджмента качества;
• повышение исполнительной дисциплины сотрудников на предприятии и создание среды, позволяющей каждому члену коллектива расти, выражая сознательное отношение к недостаткам и качеству производственного процесса;
• повышение эффективности использования основных средств, машин и оборудования;
• оценка стандартов качества труда и выработка необходимых рекомендаций по их улучшению;
• подготовка методических указаний, и регламентов по оптимизации технологических процессов;
• улучшение вопросов, связанных с интеграцией образования, производства и науки, с целью научной организации производственного процесса;
• мотивирование действия сотрудников в системе менеджмента качества при реализации и поддержании политики качества менеджмента предприятия.

Кружки качества действуют на основе четкого плана работы. Каждые дебаты, темы для обсуждения заранее распределяются между участниками лидерами, и им предоставляется возможность подготовиться по вопросам повестки дня.

Для решения проблем, с которыми сталкиваются кружки качества, следует придерживаться следующих принципов:

• членство в кружке должно быть основано на принципе волонтерства;
• его члены должны быть самыми продвинутыми, опытными и молодыми образованными сотрудниками предприятия, которые постоянно работают над собой (учатся, повышают квалификацию);
• количество участников кружков качества должно быть от пяти до 50, в зависимости от размера предприятия и умения работать в группах;
• руководители кружков должны быть опытными, авторитетными людьми на служебной должности;
• взаимодействие с рабочим местом и постоянная активность;
• применять на практике методы менеджмента качества;
• важность творческой среды и креативности в повышения качества продукции;
• ориентация на потребителя.

В результате эффективной работы кружков качества на предприятиях создаются следующие возможности:

• разработанные рекомендации периодически распространяются среди персонала;
• создаются широкие возможности для творческого подхода сотрудников к работе;
• на предприятии создается благоприятная рабочая среда и улучшаются производственные отношения между подразделениями;
• повышается эффективность управленческих и  трудовых процессов на основе оптимизации обратной связи между руководством и исполнителями.

Формирование кружков качества на предприятии приводит к снижению затрат и увеличению прибыли за счет креативных предложений членов. Умение правильно организовать деятельность кружков качества на производственных предприятиях не только повышает эффективность управленческих решений, но и оказывает достойное влияние на рост экономики республики, а также научную организацию управления.

Выводы и предложения. Конкурентоспособность любой отрасли  экономики напрямую зависит от качества продукции и услуг. Одним из действенных механизмов повышения качества продукции является создание кружков качества на отечественных предприятиях. Кружки качества способствуют созданию душевного климата на предприятии, искренности межличностных отношений, мотивации сотрудников к творческому подходу, созданию здоровой, творческой и дружелюбной атмосферы на рабочем месте, а также всестороннему развитию сотрудников, расширению их мировоззрения.

На основании изложенного были разработаны следующие предложения и рекомендации по повсеместному внедрению кружков качества в деятельность предприятий по повышению качества продукции:

• необходимо выбрать и составить список наиболее продвинутых, опытных, молодых, образованных и самозанятых сотрудников компании, которые хотят стать волонтерами кружков качества;
• исходя из основной миссии кружков качества, необходимо поставить четкую цель и сформулировать задачи, которые будут выполняться на ее основе, а также разработать долгосрочный план на основе задач для обеспечения ее реализации;
• необходимо обеспечить и контролировать выполнение планов, разработанных кружками качества.

Список литературы:

1. Послание Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева Олий Мажлису // Народное выступление, 25 января 2020 года.
2. Hojiahmedov G‘., va boshqalar. Sifat menejmenti. Darslik. – T.: “Cho‘lpon nomidagi nashriyot-matbaa ijodiy uyi”, 2012. -228 b.
3. Хожиахмедов Ғ.Х. Сифатни бошқаришнинг ташкилий - иқтисодий асослари. “Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар” илмий электрон журнали. № 1, сентябрь, 2011 йил.