ОСВЕЩЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ РАБОТЫ ПЕДАГОГА ПО РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ ВО ВНЕУРОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ

АННОТАЦИЯ

В статье описаны сущность понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», классификация конфликтов, структура, основные периоды и этапы развития. Также рассмотрены причины конфликтов и особенности их протекания, методы и средства работы педагога по разрешению конфликтных ситуаций в коллективе младших школьников.

ABSTRACT

The article describes the essence of the concepts of "conflict", "conflict situation", classification of conflicts, structure, main periods and stages of development. Also considered are the causes of conflicts and the peculiarities of their course, methods and means of the teacher's work to resolve conflict situations in the team of junior schoolchildren.

Ключевые слова: конфликт, конфликтная ситуация, младший школьный возраст, коллектив.

Keywords: conflict, conflict situation, primary school age, collective.

В современном мире понятие «конфликт» нельзя закрепить за каким-либо определенным направлением в науке. Проблема конфликта носит выраженный междисциплинарный характер.

Под конфликтом понимается столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьезное разногласие, спор, приводящий к борьбе и сопровождающийся сильными эмоциональными переживаниями.

Предпосылкой любого конфликта является ситуация, в результате которой проявляются противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, напряженности, готовность к возникновению конфликта [1, с. 32]. Такая ситуация носит название «конфликтной».

Современная психология анализирует конфликт не только в негативном, но и в позитивном значении – конфликт может быть способом становления и изменения организации, группы и отдельной личности. В частности, конфликт между учениками начальной школы играет положительную роль в процессе их социализации: понимание того, как можно и как нельзя поступать по отношению к одноклассникам, приобретение навыков обсуждения проблемы, толерантность к точкам зрения, отличным от собственной, эмпатия в отношении к оппоненту и т. д.

Среди основных вопросов психологии конфликтов важное место занимает выделение оснований для их классификации.

Существуют различные классификации конфликтов, так как столкновение противоположных взглядов различного характера могут возникать между субъектами разных уровней.

Нельзя все конфликты представить в виде единой универсальной схемы.

Можно выделить следующие наиболее распространенные классификации конфликтов:

• Так как в конфликте всегда есть две или более противоборствующих сторон, наиболее всеохватывающей является классификация конфликтов по количеству участвующих сторон. В этом случае конфликт может быть внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой конфликт;
• по проблемно-деятельностному признаку конфликты делятся на семейные, управленческие, политические, педагогические, экономические, творческие;
• по времени протекания конфликта и степени интенсивности конфликты подразделяются на кратковременные или длительные острые конфликты, на слабовыраженные вялотекущие или быстротекущие;
• по содержанию конфликта они могут быть проблемные или содержательные и "коммунальные" или бессодержательные;
• по критерию результативности конфликты делятся на деструктивные и конструктивные;
• по уровню напряженности конфликта – основные и неосновные, реалистические и нереалистические и т. д.

Так как конфликт – это явление многогранное и психологически сложное, имеются и иные классификации конфликта, на основании различных критериев для их анализа.

Конфликт как явление имеет свою структуру. Одновременно с тем, что конфликт является системой, он представляет собой и процесс. Основными компонентами, входящие в структуру конфликта, являются:

• участники конфликта. Это непосредственные участники конфликта, группа поддержки и прочие участники (организаторы и подстрикатели);
• предмет конфликта. Предметом конфликта является противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступили в противоборство;
• объект конфликта. Объект является ядром проблемы, центральным элементом конфликтной ситуации;
• микро- и макросреда. Под средой понимаются условия, в которых находятся и действуют участники конфликта.

Необходимо рассмотреть, в ходе развития конфликта, его периоды и этапы:

1. Латентный период (предконфликт) включает в себя такие этапы, как возникновение объективной проблемной ситуации, далее наступает ее осознание, следом попытки сторон разрешить данную ситуацию неконфликтными способами, латентный период завершается с возникновением конфликтной ситуации.
2. Открытый период (конфликт) включает в себя инцидент, это первое столкновение сторон. Следом наступает этап эскалации, он заключается в резкой интенсивной борьбе оппонентов. Затем наступает сбалансированное противодействие сторон – интенсивность борьбы снижается, наступает завершение конфликта, поиск решения проблемы.
3. Латентный период (послеконфликтный) он несет в себе этапы частичной нормализации отношений и, в большинстве случаев, полной нормализации отношений.

Специфика конфликтов между учениками младших классов определяется возрастной психологией. Возраст ученика оказывает сильное влияние не только на причины возникновения конфликтов, но и на особенности их развития и пути их завершения.

Основным фактором, влияющим на возникновение и развитие конфликтов в коллективе младших школьников, является процесс их социализации.

Социализация школьников происходит естественным образом в обычной жизни и деятельности, а также целенаправленно в ходе работы педагога с детьми в школе.

Конфликты между детьми обычно связаны с эмоционально-личностным отношением школьников к одноклассникам, их поступкам. При этом противоборство может быть скрытым и открытым, преднамеренным и спонтанно возникшим, заранее спланированным или случайно спровоцированным.

Причины, вызывающие конфликты между учащимися подразделяются на внутренние и внешние. К внешним причинам можно отнести учебные перегрузки, смена школьного коллектива, общую неблагоприятную морально-психологическую атмосферу в классе. К внутренним – не сформированная рефлексивность у младших школьников.

Факторы, лежащие в основе конфликтного поведения учащихся:

• восприятие школьника одноклассниками, принятие или непринятие его группой (социометрический статус);
• стремления учеников к лидерству в группе;
• конфликтность отдельных учеников. Она связана с их индивидуально-психологическими особенностями, с повышенной агрессивностью;
• отсутствие у школьников навыков бесконфликтного общения (хамство, грубость, жестокость, озлобленность, демонстрация личного превосходства, отсутствие сочувствия к другим).

Конфликтное поведение младших школьников имеет свои принципы, стратегии и тактики. Среди основных принципов конфликтного противоборства выделяют: концентрацию и координацию сил, нанесение удара по наиболее уязвимому месту в расположении противника; экономию сил и времени и др.

Стратегии поведения младших школьников в конфликте рассматривается, как ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в конфликтной ситуации [2, с. 238].

Специалисты выделяют пять стратегий поведения младших школьников в конфликте.

1. «Противоборство». При использовании этой стратегии младший школьник старается настоять на своем, добиться желаемого любой ценой. Он идет на открытое соперничество, не учитывает потребности и интересы оппонента, готов к разрыву отношений с ним, действует напористо, целенаправленно, активно отстаивает собственную позицию.
2. «Компромисс». В данной стратегии оппоненты идут на взаимные уступки. Компромисс отличается двоякой направленностью на результат и на сохранение отношений. Обе конфликтующие стороны не останутся в проигрыше, но также не смогут удовлетворить в полной мере свои интересы и потребности. Это стратегия является высокопродуктивной.
3. «Избегание». Стратегия, при которой участники конфликта или кто-то один из них уходит от открытого противоборства, жертвуя интересами, как своими так и партнера; также страдают и их взаимоотношениями. Стратегия малопродуктивная, но при мелких разногласиях она допустима.
4. «Уступка». В данной стратегии поведения один из участников конфликта уходит от него, отказывается добиваться своего. Тем самым один приспосабливается к сложившемуся положению, а второй достигает нужного ему результата. Стратегия является очень вредной, если ребенок не может отстаивать свои интересы, он вынужден вследствие своей нерешительности принимать то, что ему неприятно. Но иногда ребенок осознанно ради каких-то высших интересов пренебрегает своими потребностями, проявляя благородную жертвенность.
5. «Сотрудничество». В этом случае оба участника действуют активно в целях наиболее полного удовлетворения интересов обеих сторон при сохранении взаимоуважение. Это самая продуктивная стратегия, приводящая к выигрышу обеих сторон. В отличие от компромисса, когда участники стараются свести к минимуму проигрыш, при реализации данной стратегии стороны стремятся добиться максимального взаимного выигрыша [3, с. 247].

Как правило, в конфликте ребенок использует комбинацию стратегий, при этом одна из них может доминировать [2, с. 239].

Выбор младшими школьниками стратегии поведения в конфликте определяется многими факторами, которые могут быть сведены в две группы: факторы ситуации и личностные факторы [2, с. 240-242].

Поведенческие стратегии в конфликте реализуются через различные тактики. Тактика – это набор приемов воздействия на других участников конфликта. Одна и та же тактика может применяться при реализации разных стратегий.

Можно отметить следующие виды тактик поведения: тактика захвата и удержания объекта конфликта, тактика давления, тактика физического или психологического насилия, тактика демонстративных действий, тактика коалиций, санкционирование, тактика дружелюбия, тактика фиксации своей позиции и тактика сделок.

Тактики бывают жесткие, нейтральные и мягкие. Также выделяют рациональные и иррациональные тактики. К рациональным относятся дружелюбие, фиксация своей позиции, санкционирование, к иррациональным – психологическое насилие, подавление [2, с. 242-245].

При невозможности предотвращения конфликта и вступления его в открытую стадию возникает задача разрешения и конструктивного завершения конфликта.

В силу неоднозначности типологии конфликтов, их изменчивости и непохожести друг на друга трудно указывать на единые способы разрешения конфликтов в коллективе младших школьников и искать универсальные формы их разрешения.

Существует два подхода к разрешению конфликтов в коллективе младших школьников, это объектно-субъектный подход и субъект-субъектный подход.

В рамках объектно-субъектного подхода известны две модели разрешения конфликта: модель арбитража и посредническая. В первой модели педагог в роли арбитра изучает суть проблемы, обсуждает ее с участниками конфликта, а затем выносит окончательное и обязательное для выполнения решение.

В модели арбитража само решение типа «вы правы, а вы – нет» создает лишь видимость выхода из проблемной ситуации, но, в сущности, совсем не является разрешением конфликта.

При реализации второй модели, выступая в роли посредника, педагог организует диалог, в ходе которого участники конфликта сами принимают решение и несут за него ответственность, а главное – приобретают позитивный опыт совместного разрешения конфликтов. Разрешение конфликтов с участием посредника – это как пространство трех основных разнонаправленных «сил», влияющих на поведение каждого из участников.

Субъект-субъектный подход, где каждый участник ситуации является субъектом деятельности и ответственен за все, что происходит с ним в данный момент. Основной акцент в успешности разрешения конфликта переносится на личность, ее адаптивные возможности и ресурс.

В этом случае, со стороны педагога, речь идет только о психокоррекции поведения и общения младших школьников через различные виды внеурочной деятельности. Предполагается, что изучение закономерностей и правил общения, их отработка на практике объективно приведут к достижению относительной бесконфликтности общения.

Список литературы:

1. Дмитриев А.В. Конфликтология : терминологический словарь. – 2-е изд., испр. и доп. – СПб. : СПбГУП, 2013. – 80 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология : Учебник для вузов. Москва : ЮНИТИ, 2012. – 551 с.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта – 2-е издание. – СПб. : Питер, 2008. – 544 с.