ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ РАБОТЫ ПЕДАГОГА ПО РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ ВО ВНЕУРОЧНОЕ ВРЕМЯ

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены методы диагностики детей младшего школьного возраста, описаны результаты проведенного исследования, сделаны выводы на основании полученных результатов исследования о необходимости проектирования программы работы педагога по разрешению конфликтных ситуаций в коллективе младших школьников во внеурочное время, описаны цели, задачи и предполагаемый положительный результат проектируемой программы педагога.

ABSTRACT

The article discusses the methods of diagnostics of primary school children, describes the results of the study, draws conclusions based on the results of the study on the need to design a teacher's work program to resolve conflict situations in a team of younger schoolchildren during extracurricular time, describes the goals, objectives and the expected positive result of the teacher's projected program.

Ключевые слова: конфликт, конфликтная ситуация, младший школьный возраст, коллектив.

Keywords: conflict, conflict situation, primary school age, collective.

Своевременная диагностика межличностных и межгрупповых конфликтов в школьных коллективах имеет важное значение, как для их профилактики, так и для конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

Исследование проводилось на базе МАОУ Образовательный центр г. Челябинска. В эксперименте приняли участие 106 обучающихся четвертых классов.

Диагностику детей проводили с помощью методик «Социометрия», теста «Исследование стратегий поведения в конфликтной ситуации (К.Томаса)» и анкеты для учителя «Признаки конфликтности» (Е.К. Лютова, Г.Б. Монина).

С помощью первой методики «Социометрия» мы смогли оценить (измерить) межличностные отношения неформального типа: симпатии и антипатии членов коллектива внутри этого коллектива, их привлекательности. На основании собранных данных и обработке результатов мы создали социоматрицу, таблицу, в которой отражены все положительные и отрицательные выборы учащихся, их взаимовыборы, как положительные, так и отрицательные. На основе социоматрицы, для большей наглядности, мы смогли построить социограмму, представили ее в виде «мишени», в которой социально-психологические уровни представлены в виде кругов. Где центральный круг занимает зона лидерства, следом идет зона, это приближенные к лидерам, предпочитаемые. Следующая зона, это зона принятых, эти дети не так популярны, но их не обижают. Следом идет зона изолированных детей, они имеют низкий социально-психологический статус в коллективе, набрали большое количество отрицательных выборов. Последней зоной является зона изгоев, в этой зоне располагаются те дети, которые не получили от одноклассников ни одного выбора, с одноклассниками они не общаются, дети их не замечают.

На детей расположенных в зоне изолированных и изгоев, на них необходимо обратить особое внимание, они нуждаются в комплексном психолого-педагогическом сопровождении со стороны взрослых.

С помощью социограммы можно выявить группировки, взаимные симпатии и антипатии.

На основе полученных данных мы вычисляем персональные и групповые индексы. Персональные индексы описывают социально-психологические свойства отдельного участника, а групповые индексы – свойство группы.

Главным персональным индексом является индекс социометрического статуса каждого учащегося, он показывает положение учащегося в сфере неформальных межличностных отношений в коллективе. Так же рассчитывается индекс удовлетворенности, с помощью которого можно увидеть степень удовлетворенности учащегося своим положением в группе.

Для того что бы сделать оценку группе, необходимо вычислить индекс групповой сплоченности и индекс групповой конфликтности, на основе показателей этих индексов можно сделать заключение о благоприятности климата в коллективе в целом.

Социометрические индексы представляют собой сильное средство анализа собранной информации, так как позволяют использовать для ее обработки количественные методы математической статистики. [1, с. 32]

Социометрия является самым удобным методом диагностики межличностных отношений участников коллектива.

По результатом проведенного исследования и обработки большого массива данных по каждому коллективу были получены данные о разделении учащихся внутри каждого коллектива на 5 условных уровней положения в коллективе в зависимости от межличностных связей между детьми. В каждом коллективе выделяются один или несколько лидеров. Их лидерские позиции выявлены в большей или меньшей степени, но данная группа имеется в каждом коллективе. Эта группа не многочисленна, всего 6 детей из 106, принявших участие в исследовании (5,66%). Большая часть детей в каждом коллективе имеют ту или иную степень приближения к лидерам (предпочитаемые и принятые). Эта группа учащихся наиболее многочисленная – 81 человек из 106 (76,42%). Но в каждом коллективе также имеются изолированные и вообще отвергаемые дети (за исключением одного класса, в котором нет отвергаемых детей, но сразу пять изолированных) и их количество довольно большое – 19 человек из 106 (17,92%). Этим детям наиболее сложно находиться в коллективе и им требуется психолого-педагогическая помощь.

С помощью второй методики, теста «Исследование стратегий поведения в конфликтной ситуации (К.Томаса)» оценивали стратегию и тактики поведения младших школьников во время конфликта. Рассмотрели стратегии поведения младших школьников в конфликтной ситуации. Это стратегия «партнерство», когда учитываются интересы и потребности обоих сторон. Эта стратегия согласия и поиска общих интересов. И вторая стратегия, это стратегия «напористости», когда в учет берутся только свои цели, достижение собственных интересов. Участники-противники. Победа или поражение.

На основе стратегий поведения младших школьников в конфликтной ситуации, можно выделить пять тактик регулирования конфликтов.

Это тактика противоборства – цель удовлетворение своих интересов, не учитывая интересы оппонента.

Тактика уступки – эта тактика противоположность противоборства, когда один жертвует своими интересами ради другого.

Тактика компромисса – это частичные, взаимные уступки, а, следовательно, только частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта.

Тактика избегания - это тактика ухода, отсутствие стремления, когда полностью пренебрегают своими целями.

Тактика сотрудничества – это тактика поиска выхода из конфликтной ситуации альтернативными методами, целью которой является удовлетворение интересов обеих сторон конфликта.

Оптимальной стратегией поведения в конфликте считается такая, при которой младший школьник применяет все 5 тактик поведения.

В результате проведённого исследования были получены процентные соотношения по использованию детьми тактик поведения, а также установлены отклонения от оптимальной стратегии поведения по разным критериям. Так оптимальной стратегией поведения в конфликте, использующей все пять тактик, пользуются только 2 учащихся из 106, принявших участие в исследовании, что составляет лишь 1,90% учащихся. При этом количество учащихся, имеющих отклонения по всем пяти тактикам поведения, даже больше – 3 человека (2,86%). Наибольшее же количество учащихся имеют отклонения по двум и трем критериям (36,19% и 32,38% соответственно). Также значительная доля детей имеет отклонения по четырем тактикам поведения – 19,05%. Исходя из результатов исследования, можно сделать вывод, что для полноценного и правильного использования всех тактик поведения в конфликтных ситуациях, то есть применения оптимальной стратегии, требуется психолого-педагогическая корректировка поведения учащихся со стороны педагога.

Необходимо оценить возможности содержания образовательной области и форм образовательного процесса для способствования развития у младших школьников всех пяти тактик поведения в конфликтной ситуации [2, с. 149].

На основании третьей методики, анкеты для учителя «Признаки конфликтности» (Е.К. Лютова, Г.Б. Монина) определяем уровень конфликтности каждого ученика в классе. Классный руководитель, работая с детьми и наблюдая за ними долгий промежуток времени, дает свою оценку уровня конфликтности каждого ребенка в классе.

В результате обработки данных анкетирования были получены следующие результаты: Высокий уровень конфликтности, со слов классных руководителей, можно наблюдать у 40% детей, средний уровень конфликтности присущ 30% учащихся, и низкий уровень конфликтности можно отметить лишь у 20 % младших школьников.

Анализ результатов полученных данных, по всем трем методикам, привел к пониманию того, что проектирование программы работы педагога по разрешению конфликтных ситуаций в коллективе младших школьников во внеурочное время является необходимой. Психолого-педагогическая корректировка поведения во время конфликтной ситуации необходима практически всем детям.

Цель программы работы педагога: научить младшего школьника конструктивным методам выхода из конфликтных ситуаций.

Основные задачи реализации программы:

1. Корректировать своё поведение в сторону снижения конфликтности.

2. Обучить методам нахождения выхода из конфликтных ситуаций.

3. Развивать умения поддерживать и устанавливать дружеские отношения, применять стратегию сотрудничества и компромисса.

4. Научить младшего школьника понимать чувства и позицию других людей. Научить ребенка умению слышать и слушать окружающих.

5. Развивать способности детей правильного реагирования на конфликтные ситуации, способствовать развитию умения предупреждать конфликты. Предполагаемый положительный результат:

- осознание и принятие причин конфликта;

- умение выбирать правильный способ поведения в конфликтной ситуации;

- формирование навыков управления эмоциями в ситуации общения с собеседником;

- освоение техник конструктивного решения в межличностных конфликтах.

Необходимые направления работы с детьми по разрешению конфликтных ситуаций в коллективе младших школьников, а именно:

- работа с детьми по формированию личностных качеств, направленных на проявление дружелюбия и взаимопонимания к сверстникам;

- работа с родителями, включающая проведение родительских собраний, тренингов, информирование с использованием буклетов;

- работа педагога с детьми и родителями в области умения разрешения конфликтов конструктивным методом.

Программа должна включать в себя разнообразные формы работы с детьми.

После внедрения программы и работы с детьми делался повторный срез. По результатам второго среза (тестирования) делается итоговое заключение, как работа с детьми повлияла на их отношение к конфликтам, на их поведение в конфликтных ситуациях и на психологический микроклимат в классе.

Список литературы:

1. Марковская И.М. Социометрические методы в психологии: Учебное пособие. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 1999.– 46 с.
2. Шишкина К.И. Конфликтология: учебно-методическое пособие / К.И. Шишкина, М.В. Жукова, Е.В. Фролова. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2021. – 209 с.