Реализация наставничества в деятельности школьной службы примирения

АННОТАЦИЯ

В статье представлена модель реализации наставничества в молодежном объединении «Школьная служба примирения» МБОУ «Средняя школа №7» Петропавловск-Камчатского городского округа.

ABSTRACT

The article presents a model for the implementation of mentoring in the youth association “School Reconciliation Service” of the municipal budget educational establishment “Secondary School №7”, Petropavlovsk-Kamchatsky.

Ключевые слова: школьная служба примирения, куратор, медиатор, наставник, наставляемый.

Keywords: school reconciliation service, curator, mediator, mentor, mentee.

Ничто так человека не учит, как опыт.

А.С. Макаренко

Современная школа нуждается сегодня в реализации различных формах наставничества. В настоящее время о важности наставничества говорится в ряде стратегических документов федерального уровня: национальном проекте «Образование» на 2019-2024 годы; в Федеральных проектах -  «Успех каждого ребенка» (задача которого - формирование эффективной системы выявления, поддержки и развития способностей и талантов у детей и молодежи, направленной на самоопределение и профессиональную ориентацию всех обучающихся), проект «Социальная активность» (задача которого - создание условий для развития наставничества, поддержки общественных инициатив и проектов, в том числе в сфере волонтерства). Необходимо обратить внимание, что  реализация наставничества в школе затрагивает проблематику приоритетных направлений инновационной деятельности образовательных организаций Камчатского края на 2020-2021 год, где отражена актуальность реализации инновационных моделей воспитания, обеспечивающих формирование социально-значимых качеств и свойств личности (модели гражданского воспитания, модели организации внеурочной деятельности в условиях реализации ФГОС); развития системы психолого-педагогического сопровождения обучающихся (разработка и реализация моделей школьной службы медиации).

Наставничество было популярным еще с 70-х годов XX века и до сих пор не утратила своей актуальности. Современное общество находится в поиске эффективных технологий развития личности, формирования профессионализма. Наставничество в этом смысле переоценить невозможно.  Как ни раз подчеркивал Владимир Владимирович Путин, в любой сфере есть место наставничеству, люди прогрессивно мыслящие, духовно и нравственно сильные делают всё, чтобы их начинания имели развитие, чтобы на смену им приходили те, кто сохранит и приумножит достигнутое.

В рамках инновационного проекта школа на 2020-2025 гг: «Формирование социальной активности участников образовательных отношений в школе» в 2020-2021 учебном году школьная служба примирения (далее ШСП) реализует модель наставничества [2].

Модель наставничества

Наставничество – это универсальная технология передачи опыта от наставника к наставляемому через неформальное общение, основанное на доверии и партнерстве.

Наставник школьной службы примирения – это человек, который на добровольной основе готов оказать помочь своему подопечному увидеть успех, приобрести практические знания, сформировать навыки. Наставник, прежде всего, более взрослый, значимый товарищ, обладающий возможностью и желанием поделиться своим опытом.

Наставничество в медиации – это отношения, строящиеся на передаче знаний в области медиации с целью поддержки следующего поколения профессионалов в данной области, расширения прав и возможностей различных сообществ посредников, устранения разрыва между обучением медиации и практикой медиации, путём предоставления ситуаций для приобретения опыта устранения конфликтов. Внедрение наставничества повышает вовлеченность в волонтерскую деятельность. Способствует сплочению коллектива. Наставничество состоит из коммуникаций. А эффективные коммуникации, в которых каждый имеет возможность поделиться своим мнением и быть услышанным, сплачивают. И, как правило, способствуют созданию благоприятной среды для саморазвития медиаторов.

Наставничество в школьной службе примирения даёт наставнику-медиатору возможность передавать опыт и приобретать собственный в сфере медиации, также эта деятельность структурирует и систематизирует собственные знания, что является важным компонентом общественного волонтёрства. Поддержание коммуникации с различными людьми позволяет самообучаться в процессе наставничества самому наставнику. Наставник в этом процессе активно практикует общение в различных ролях: учителя, наставника, руководителя, партнера. Со временем наставник чувствует, в какой момент из какой роли ему лучше вести разговор. Самым основным является расширение набора используемых в своей практике инструментов передачи знаний и опыта. Обладая различными способами информирования, наставник легко может применять их не только в медиации, но и в других сферах собственной жизни, имеет возможность получать обратную связь о своей деятельности в качестве наставника. Обратная связь помогает понять, что получается хорошо, а на что стоит обратить внимание и скорректировать.

Наставнические отношения оказывают мощное положительное влияние на молодых людей в самых различных сферах и ситуациях: личных, академических и профессиональных. Исследования национального ресурсного центра наставничества «МЕНТОРИ» показали, что наличие взрослого наставника усиливает мотивацию к учебе, к социально-значимым видам деятельности, повышает вероятность поступления в высшие учебные заведения, снижает вероятность употребления ПАВ. У тех подростков, у которых есть наставник, намного чаще имеют четкие представления о своем будущем, занимают лидерскую позицию в жизни и достигают высоких результатов в общественной деятельности, имеют расширенные социальные связи [1].

Таким образом, наличие наставника значительно влияет на формирование моделей поведения и создания здоровой личности. Наставляемые становятся более организованными, ответственными, целеустремленными, коммуникативными.

Программа наставничества – это программа поддержки волонтера-медиатора школьной службы примирения, в которой у наставляемого есть человек (куратор-наставник, медиатор-наставник), помогающий решить проблемы и достичь поставленных целей. Наставник готов на безвозмездной основе делиться знаниями, умениями, навыками  с более молодыми волонтерам-медиатором в обстановке взаимного доверия и принятия.

Школьная служба примирения МБОУ «Средняя школа №7» привлекла к программе наставничества успешных выпускников медиаторов, готовых поделиться своим опытом и профессиональными навыками с учениками на безвозмездной основе, реализуя собственную потребность в развитии, приобретении новых навыков.

Система наставничества нашей школьной службы примирения основывается на типах ситуаций наставничества и соответствующих ролях наставника:

1. Педагог-наставник (куратор-наставник) - проводит обучение наставляемых волонтеров-медиаторов ШСП;
2. Медиатор-наставник – проводит обучение молодого волонтера-медиатора.

Таким образом, реализация наставничества в ШСП осуществляется через программу наставничества, где отражены две формы «учитель-ученик», «студент-ученик». 

Форма наставничества «Учитель - ученик»

Целями такого наставничества являются раскрытие потенциала наставляемого в деятельности школьной службы примирения, формирование жизненных ориентиров у обучающегося, повышение мотивации к достижению, формирование ценностей и активной гражданской позиции наставляемого.

Задачи:

Оказать помощь в реализации потенциала; создать условия для успешной адаптации к изменяющимся условиям; способствовать развитие гибких навыков, лидерских качеств, метакомпетенций; создать условия для осознанного профессионального выбора и формирования потенциала для построения успешной карьеры; комфортных условий и коммуникаций.

Результат:

Результатом правильной организации работы наставника будет высокий уровень включенности наставляемого во все социальные, культурные и образовательные процессы ШСП, что окажет положительное влияние на эмоциональный фон в коллективе ШСП, общий статус школы, лояльность учеников и будущих выпускников к школе. Обучающиеся - наставляемые подросткового возраста получат необходимый стимул к образовательному, культурному, интеллектуальному, физическому совершенствованию, самореализации, а также развитию необходимых компетенций.

Таблица 1.

Характеристика участников формы наставничества «Учитель - ученик»

Таблица 2.

Схема реализации формы наставничества «Учитель - ученик»

Форма наставничества «Студент - ученик»

Целью этой формы наставничества является разностороннее сопровождение обучающегося, вновь прибывшего в школьную службу примирения волонтера-медиатора, помощь ему в адаптации к изменяющимся условиям.

Задачи:

Оказать помощь в реализации лидерского потенциала, улучшению личных результатов, создать условия для успешной адаптации к изменяющимся условиям; способствовать развитию гибких навыков и метакомпетенций; создать комфортные условий и коммуникации внутри молодежного объединения ШСП; формировать устойчивое сообщество обучающихся и  выпускников.

Результат:

Высокий уровень включения наставляемых во все социальные, культурные и образовательные процессы. Повышение социальной активности обучающихся. Улучшение психоэмоционального фона внутри ученического объединения ШСП и школы в целом. Количественный и качественный рост успешно реализованных восстановительных программ. Снижение числа конфликтов в школьном пространстве. Снижение количества жалоб от родителей и педагогов, связанных с социальной незащищенностью и конфликтами внутри коллектива обучающихся.

Таблица 3.

Схема реализации формы наставничества «Студент-ученик» в деятельности ШСП: «Медиатор-наставник»

Необходимо отметить, что разработанное методическое пособие волонтера-медиатора «Я-наставник» помогает наставнику организовать эффективное взаимодействие с наставляемым юным волонтером-медиатором ШСП: от построения доверительных отношений, определения целей и движения к задачам своей деятельности в ШСП до приобретения практических навыков восстановительной медиации, эффективной коммуникации. Упражнения и задания в рабочей тетради являются инструментов помогающим организовать эффективные взаимоотношения в наставнических парах.

Оценка результатов реализации программы наставничества в ШСП

Организация систематического мониторинга программы наставничества дает возможность четко представлять, как происходит процесс наставничества, какие происходят изменения во взаимодействиях пар наставника с наставляемым, а также какова динамика развития наставляемых и удовлетворенности наставника своей деятельностью.

Мониторинг программы наставничества состоит из двух основных этапов:

1.  оценка качества процесса реализации программы наставничества;
2.  оценка мотивационно-личностного, компетентностного, профессионального роста участников.

 Мониторинг и оценка качества процесса реализации программы наставничества.

Этап 1. Первый этап мониторинга направлен на изучение (оценку) качества реализуемой программы наставничества, ее сильных и слабых сторон, качества совместной работы пар «наставник-наставляемый».

Мониторинг помогает, как выявить соответствие условий организации программы наставничества требованиям и принципам модели, так и отследить важные показатели качественного изменения ШСП, реализующей программу наставничества.

Цели:

1.  оценка качества реализуемой программы наставничества;
2.  оценка эффективности и полезности программы.

Задачи:

•  сбор и анализ обратной связи от участников (метод анкетирования);
•  обоснование требований к процессу реализации программы наставничества, к личности наставника;
•  контроль хода программы наставничества;
•  описание особенностей взаимодействия наставника и наставляемого (группы наставляемых);
•  определение условий эффективной программы наставничества;
•  контроль показателей социального и профессионального благополучия.

Результаты:

По результатам опроса в рамках первого этапа мониторинга будет предоставлен анализ реализуемой программы наставничества.

Результатом успешного мониторинга будет аналитика реализуемой программы наставничества, которая позволит выделить ее сильные и слабые стороны, изменения качественных и количественных показателей социального и профессионального благополучия, расхождения между ожиданиями и реальными результатами участников программы наставничества.

Оценка влияния программ на всех участников

Этап 2. Второй этап мониторинга позволяет оценить: мотивационно-личностный и профессиональный рост участников программы наставничества; развитие метапредметных навыков и уровня вовлеченности обучающихся в деятельность ШСП; динамику результатов с учетом эмоционально-личностных, интеллектуальных, мотивационных и социальных черт участников.

Основываясь на результатах данного этапа, можно выдвинуть предположение о наличии положительной динамики влияния программ наставничества на повышение активности и заинтересованности участников в наставнической деятельности, о наиболее рациональной и эффективной стратегии дальнейшего формирования пар «наставник- наставляемый».

Процесс мониторинга влияния программ на всех участников включает два этапа, первый из которых осуществляется до входа в программу наставничества, а второй - по итогам прохождения программы.

Соответственно, все зависимые от воздействия программы наставничества параметры фиксируются дважды.

Цели мониторинга влияния программ наставничества на всех участников: оценить изучаемые личностные характеристики участников программы, ее динамику (оценка качества изменений); проанализировать и при необходимости скорректировать сформированные стратегии образования пар «наставник-наставляемый».

Задачи:

•  научно и практически обосновать требования к процессу организации программы наставничества, к личности наставника;
•  эмпирически подтвердить необходимость выдвижения описанных в  модели требований к личности наставника;
•  определить условия эффективной программы наставничества;
•  проанализировать эффективность предложенных стратегий образования пар и внесение корректировок во все этапы реализации программы в соответствии с результатами;
•  сравнить показатели замеряемых характеристик на «входе» и «выходе» реализуемой программы;
•  сравнить изучаемые личностные характеристики (вовлеченность, активность, самооценка, и др.) участников программы наставничества на «входе» и «выходе» реализуемой программы.

Критерии эффективности работы наставника

Результатом эффективной организации работы наставников будет высокий уровень включенности наставляемых в социальные, культурные и образовательные процессы деятельности ШСП, что окажет положительное влияние на эмоциональный фон в школьном объединении, лояльность учеников и выпускников к школе. Обучающиеся - наставляемые подросткового возраста получат необходимый стимул к культурному, интеллектуальному совершенствованию, самореализации, а также развитию необходимых компетенций в деятельности волонтера-медиатора школьной службы медиации.

В качестве критериев оценки наставнических программ выделяются:

•  единая стандартная процедура оценки;
•  разработанность форм контроля за деятельностью наставников;
•  научная обоснованность инструментов оценки;
•  представление доступа к необходимым ресурсам (организационным, методическим, информационным и др.);
•  документальная оснащенность;
•  наличие возможностей для обучения и консультаций;
•  отработанная процедура отчетности;
•  обоснованность программы и плана мероприятий;
•  разработанность форм поощрения и награждения наставников, наставляемых.

Таким образом, можно говорить о том, что наставничество сегодня является важным новообразованием в развитии школьной службы примирения, воспринимается как почетная миссия, которая формирует ощущение своей личной причастности к большому и значимому делу, в котором наставнику отводится ведущая роль.

Список литературы:

1. Русинов Е. Наставничество для подростков в трудных жизненных ситуациях / Психологическая газета – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://zen.yandex.ru/media/id/5d54255e14f98000ad3440d4/nastavnichestvo-dlia-podrostkov-v-trudnyh-jiznennyh-situaciiah-5dc7b28b28fbfa14e839f3f3 (дата обращения 11.06.2021)
2. Инновационный проект муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя школа №7» Петропавловск-Камчатского городского округа Камчатского края «Формирование социальной активности участников образовательных отношений в школе» - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://school7pkgo41.ru/index/ehksperimentalnaja_rabota_shkoly/0-69 (дата обращения 10.06.2021)
3. Организация работы школьной Службы примирения: учеб.-метод. Пособие / авт.-сост. В.Н. Ефименко, О.С. Ширяева, И.Б. Ткаченко, Н.Р. Пронина. – Петропавловск-Камч.: Камч. ин-т ПКПК, 2014. – 168 с.
4. Школьные службы примирения. Официальный сайт Антона Коновалова – Режим доступа: https://www.8-926-145-87-01.ru/ (дата обращения: 10.06.2021)