ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ВЫГОРАНИЕМ У РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена исследованию психологических аспектов профессионального выгорания среди руководителей образовательных учреждений. Анализируются причины возникновения синдрома эмоционального выгорания, рассматриваются методы профилактики и способы восстановления ресурса руководящих кадров в образовательной сфере. Особое внимание уделяется личностному потенциалу руководителя, способствующему эффективному преодолению негативных последствий профессиональных нагрузок.

ABSTRACT

This article is devoted to the study of the psychological aspects of professional burnout among the heads of educational institutions. The causes of emotional burnout syndrome are analyzed, and methods of prevention and ways of restoring the resource of the management staff in the educational sphere are considered. Special attention is paid to the personal potential of the head, which contributes to the effective overcoming of the negative consequences of professional loads.

Ключевые слова: Профессиональное выгорание, синдром эмоционального выгорания, образовательная организация, управление персоналом, стрессоустойчивость, профилактика, психическое здоровье.

Keywords: Professional burnout, emotional burnout syndrome, educational organization, personnel management, stress resistance, prevention, and mental health.

Современная образовательная система предъявляет высокие требования к руководству учебных заведений. Руководители образовательных организаций ежедневно сталкиваются с различными профессиональными трудностями, такими как постоянный контроль качества образования, взаимодействие с педагогическим коллективом, родителями учащихся и администрацией района или региона. Всё это ведет к возникновению стрессов, влияющих на эффективность управленческой деятельности и состояние здоровья самих руководителей. Профессиональное выгорание становится серьезной проблемой современного руководства школ, колледжей и вузов [3, 9].

Профессиональное выгорание - это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека [12].Выгорание является следствием длительного воздействия стресса и характеризуется снижением мотивации, истощением физических и душевных сил, потерей интереса к профессиональной деятельности и негативным восприятием окружающего мира. Среди основных факторов риска выделяются высокая ответственность, интенсивная рабочая нагрузка, недостаточная поддержка коллег и отсутствие признания достижений. Исследования показывают, что руководители образовательных организаций часто испытывают дефицит личного пространства и отдыха, сталкиваются с необходимостью постоянного принятия решений и переживания конфликтов внутри коллектива [5, 8]. Это создает дополнительные нагрузки на нервную систему и повышает вероятность развития симптомов выгорания.

Диагностика уровня профессионального выгорания осуществляется посредством специальных опросников и тестов, позволяющих выявить степень выраженности отдельных компонентов синдрома. Наиболее известными инструментами являются шкала К. Маслач (MBI) и методика В.В.Бойко, адаптированная для российского контекста[5, 12]. Эффективная профилактика включает мероприятия по повышению стрессоустойчивости сотрудников, организацию регулярных тренингов по управлению эмоциями и конфликтами, создание благоприятного микроклимата в организации [1, 10]. Важную роль играет развитие навыков саморегуляции и умение делегировать полномочия, обеспечивая таким образом оптимизацию рабочего процесса [2, 6].

В практике современных образовательных организаций накоплен успешный опыт профилактики выгорания руководителей. Например, в рамках программы «Ресурсный руководитель», реализованной в ряде школ Москвы и Московской области, для директоров и их заместителей были организованы регулярные супервизионные группы с психологами. Годовой мониторинг показал снижение уровня эмоционального истощения у 78% участников (опросник MBI) [7].

Ещё одним примером служит система «ментального здоровья дня», внедрённая в Пермском краевом институте развития образования. Она включает ежедневные короткие онлайн-сессии для руководителей и выездные ретриты. Таким образом, практика помогла не только лучше управлять стрессом, но и научиться делегировать задачи, что положительно скажется на рабочем климате в коллективе. Такие кейсы подтверждают эффективность системной психологической поддержки в борьбе с профессиональным выгоранием.

На основе вышеприведенных данных представляется необходимым сформулировать рекомендации, направленные на создание устойчивой системы профилактики профессионального выгорания руководителей на институциональном уровне:

1. Развитие нормативно-правовой и ресурсной базы.Целесообразно инициировать рассмотрение вопроса о включении в профессиональный стандарт «Руководитель образовательной организации» компетенций, связанных с управлением стрессом и заботой о психическом здоровье. На региональном и муниципальном уровнях необходимо предусмотреть целевое финансирование программ психологического сопровождения управленческих кадров в рамках государственных заданий или грантовой поддержки.

2. Создание служб психологической поддержки для административного персонала. При региональных институтах развития образования или центрах повышения квалификации рекомендуется создать специализированные кабинеты или службы психологической помощи, ориентированные исключительно на руководителей. Услуги таких служб (индивидуальное консультирование, супервизия, кризисная поддержка) должны быть легкодоступными, конфиденциальными и бесплатными для заявителей.

3. Внедрение регулярного мониторинга психологического климата. В систему внутреннего аудита образовательных организаций следует интегрировать ежегодный или полугодовой анонимный мониторинг уровня стресса и рисков выгорания не только среди педагогов, но и среди управленцев. Результаты должны становиться основой для разработки конкретных корректирующих мероприятий на уровне организации и муниципалитета.

4. Популяризация культуры mentalhealth (ментальное здоровье) в профессиональном сообществе. Необходимо проводить системную работу по дестигматизации обращения за психологической помощью среди руководителей. Этому могут способствовать открытые лекции с участием успешных директоров, публично рассказывающих о своём опыте преодоления кризисов, а также включение соответствующих модулей в программы обязательного повышения квалификации.

Реализация данных мер позволит перейти от точечной работы с последствиями выгорания к созданию превентивной, поддерживающей среды, в которой руководитель образовательной организации сможет не только эффективно выполнять свои функции, но и устойчиво развиваться как профессионал и личность, что в конечном итоге положительно скажется на качестве всего образовательного процесса.

Психологи подчеркивают важность формирования позитивного отношения к работе, уверенности в собственных силах и готовности преодолевать трудности. Развитие лидерских качеств, коммуникативных способностей и способности адекватно оценивать собственные возможности способствуют снижению рисков профессионального выгорания [4, 11]. Обучение методикам релаксации и психологической разгрузки также способствует поддержанию высокого уровня работоспособности и сохранению ресурсов руководителя [3, 9].

Если эти рекомендации внедрить на практике, то будет сразу несколько важных плюсов:

1. Руководителям станет легче. У них появится официальная «подушка безопасности» - реальная помощь и поддержка, чтобы справляться со стрессом. Не придётся терпеть и «гореть» молча.
2. В школе (колледже, вузе) станет спокойнее. Когда директор и замы меньше устают и нервничают, атмосфера в коллективе улучшается. Решения будут принимать более взвешенно, а конфликтов станет меньше.
3. Это станет нормой - заботиться о себе. Обращаться к психологу перестанет быть чем-то стыдным. Это будет так же нормально, как пройти курсы повышения квалификации.
4. Проблему будут видеть заранее.Регулярные опросы помогут замечать признаки выгорания на ранней стадии, пока человек еще не «выгорел» полностью, и быстро помогать.

В итоге, если эти меры заработают, мы получим более здоровых, устойчивых и эффективных руководителей. А значит, и вся система образования от этого только выиграет: и учителя, и дети, и родители.

Список литературы:

1. Беавоги С.Б. Технологии в системе управления персоналом // Молодой ученый. 2024. № 13 (355). С. 96-100.
2. Дранкова Н.А., Денисова Я.В. Первичная адаптация персонала в рамках СМК с использованием цифровой платформы // Компетентность. 2023. №9-10.
3. Еникеева Д.Д., Гончарова О.А. Управление профессиональным выгоранием педагогов // Вестник ТГУПС. 2021. №1. С. 85-91.
4. Колодезникова Ю.Ю. Цифровизация обучения персонала: новые технологии и проблемы их внедрения // Гуманитарный научный журнал. 2023. №1-1.
5. Коростылёва Л.А., Галкина Ю.Б. Диагностика профессионального выгорания учителей и преподавателей высшей школы // Современные проблемы науки и образования. 2021. №1. С. 35-42.
6. Кочнев А.Н., Бурлаченко Я.М. Стратегии управления ресурсами учителей-предметников в условиях кризиса пандемии COVID-19 // Образование и наука. 2021. №4. С. 33-41.
7. Литвинова А.В., Водопьянова Н.Е. (2021). Профессиональное выгорание и вовлеченность педагогов в условиях дистанционного обучения // Организационная психология. Т. 11. № 3. С. 8-30.
8. Мурафа С.В., Баркова Н.Н., Карпенко А.В. Проблемы эмоционального выгорания преподавателей высшей школы и практические пути их решения // Вестник практической психологии образования. 2024. Т. 21, №2. С. 102-112.
9. Орлова И.Г., Баринова Г.И. Выгорание педагогических работников и пути его предотвращения // Вопросы психологии. 2021. №2. С. 44-50.
10. Петрова Н.П., Хохрякова И.В. Совершенствование механизмов поддержки педагогического персонала // Высшая школа XXI века. 2021. №2. С. 23-30.
11. Сенаторова Е.Н., Балан А.С., Гацуцын В.В. Профессиональное выгорание педагогов средней школы в условиях террористической угрозы // Экстремальная психология и безопасность личности. 2024. Т. 1, №1. С. 34-43.
12. Фролова Н.В., Борисова А.С. Синдром эмоционального выгорания педагогов: диагностика и профилактика // Педагогический журнал. 2021. №3. С. 55-62.