МЕХАНИЗМЫ РАБОТЫ СТРЕССА, ВЛИЯНИЕ И ФАКТОРЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИЧНОСТИ

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается феномен стресса как неотъемлемой части жизни современного человека. Определяется понятие стресса, его природа и причины возникновения. Анализируются основные стрессоры, воздействующие на личность, и их влияние на психоэмоциональное состояние. Автор подчёркивает важность своевременного распознавания стрессовых факторов и поиска эффективных стратегий преодоления.

ABSTRACT

The article examines the phenomenon of stress as an integral part of modern human life. The concept of stress, its nature and causes are defined. The main stressors affecting the individual and their impact on the psycho-emotional state are analyzed. The author emphasizes the importance of timely recognition of stress factors and the search for effective coping strategies.

Ключевые слова: стресс, воздействие стрессоров, адаптация, стресс реакция, резистетность, стрессоустойчивость, стресс -фактор, механизм работы стресса, истощение.

Keywords: stress, impact of stressors, adaptation, stress reaction, resistance, stress tolerance, stress factor, mechanism of stress, exhaustion.

Современный человек всё чаще сталкивается с ситуациями, провоцирующими стресс: информационная перегрузка, высокая конкуренция, нестабильность в социуме и личной жизни. Однако не все индивиды одинаково реагируют на стрессогенные факторы. Некоторые сохраняют эмоциональную стабильность и продуктивность, в то время как другие испытывают резкое снижение адаптационных ресурсов. Механизм развития стресса традиционно описывают через несколько стадий. На первом этапе, называемом реакцией тревоги, у человека возникает чувство опасности, а в организме активируются защитные гормональные процессы. Далее наступает стадия резистентности, когда происходит адаптация к изменившимся условиям, и тревожные переживания уменьшаются. Если же нагрузка продолжается слишком долго, наступает стадия истощения, которая выражается в переутомлении, эмоциональном опустошении и когнитивных искажениях. В этот момент человек начинает видеть мир в негативных оттенках, испытывать раздражительность, потерю интереса и утрату жизненной энергии.

Отдельное внимание исследователи уделяют феномену профессионального выгорания. Оно возникает в условиях постоянной перегрузки, высокой ответственности и недостатка ресурсов для выполнения возложенных функций. Особенно подвержены этому состоянию специалисты, чья работа связана с интенсивным взаимодействием с людьми [1, с. 57–64]. Для сохранения психологического равновесия в профессиональной деятельности необходима стрессоустойчивость — способность сохранять контроль в условиях напряжения. Она формируется через развитие таких личностных качеств, как умение переключаться, эмоциональная саморегуляция, самоконтроль, использование приёмов самовнушения, а также поддержание физической активности.  

Стрессоустойчивость можно определить как способность человека сохранять психическое равновесие и физическую стабильность при воздействии стрессогенных факторов. Она предполагает умение выдерживать значительные эмоциональные и физические нагрузки, не допуская разрушительного влияния стресса на организм и психику. В деятельности социальных работников источником напряжения становятся как особенности профессиональной сферы, так и специфика взаимодействия с клиентами.

Среди наиболее проблемных категорий подопечных выделяют две группы. Первая — это лица с выраженными асоциальными и агрессивными чертами характера. Им свойственна импульсивность, взрывные реакции, склонность к конфликтам. Чаще всего причиной их недовольства выступают вопросы, связанные с начислением пенсий: они убеждены в несправедливости выплат, подозревают ошибки или намеренные нарушения. Такое поведение отличается непредсказуемостью и может представлять реальную угрозу для специалиста. Вторая группа — это клиенты астенического и депрессивного склада. Они также выражают недовольство размером пенсий, настойчиво требуют пересмотра выплат, проявляют повышенную подозрительность и мнительность. Подобные люди склонны обвинять сотрудников социальных служб в подлоге или сокрытии средств. Их эмоциональная неустойчивость нередко приводит к аффективным вспышкам и обострению контакта. Оба типа клиентов оказывают негативное влияние на психическое состояние работников и способствуют формированию профессионального выгорания.

Изучение стрессоустойчивости и её роли в профессиональной деятельности требует рассмотрения нескольких аспектов. Во-первых, необходимо исследовать индивидуальные особенности стрессовой реактивности, то есть степень восприимчивости человека к стрессовым воздействиям. Во-вторых, важным направлением анализа является выявление изменений в поведении и профессиональной эффективности в условиях стресса. Социальные работники в силу специфики своей профессии постоянно сталкиваются с необходимостью урегулирования трудных жизненных ситуаций клиентов, что делает развитие стрессоустойчивости одним из ключевых условий сохранения их профессионального здоровья.

Таким образом, можно утверждать, что сотрудники социальных служб, находясь в состоянии выраженного стресса, нередко демонстрируют поведение, не соответствующее конкретной ситуации: снижается уровень самоконтроля, а реакции приобретают аффективный и резкий характер [5, с. 73–79]. Подобные состояния оказывают отрицательное влияние не только на эмоциональное здоровье специалистов, но и на их профессиональную продуктивность, поэтому развитие стрессоустойчивости следует рассматривать как одно из ключевых условий эффективного управления персоналом.

Стрессоустойчивость трактуется как способность личности сохранять внутреннее равновесие и адекватность действий в условиях эмоционального и физического напряжения. Эта способность может формироваться как на индивидуальном уровне, так и в рамках трудового коллектива. Когда группа сотрудников обладает развитой стрессоустойчивостью, они способны контролировать собственные эмоции и концентрироваться на выполнении профессиональных обязанностей даже в условиях давления и неопределённости. Существенное значение в этом процессе имеют организационные меры: создание благоприятного и поддерживающего рабочего климата, предоставление возможностей для восстановления ресурсов, а также налаженные коммуникации и сотрудничество, способствующие укреплению командного взаимодействия [3, с. 142–144].

Механизм стрессоустойчивости можно рассматривать через последовательность психофизиологических реакций организма. На первом этапе стресс вызывает усиление тревоги и мобилизацию всех систем. Затем формируется ответное действие, которое завершает стрессовую реакцию и способствует восстановлению баланса. На финальной стадии напряжение снижается, психика возвращается в состояние относительного равновесия, и человек способен рационально оценить ситуацию, выбирая оптимальную стратегию поведения.

Для иллюстрации можно привести пример. Индивид ожидает трудоустройства, строит планы, испытывает положительные эмоции, однако через некоторое время получает отказ. Этот факт становится стрессогенным фактором: появляются навязчивые тревожные мысли, усиливается сердцебиение, возникает ощущение безысходности. Тем не менее, благодаря способности к стрессоустойчивости, человек может преодолеть эмоциональное напряжение, переосмыслить ситуацию и принять конструктивное решение относительно дальнейших шагов.

Прогулка по городу или парку позволяет человеку постепенно снизить уровень эмоционального напряжения, восстановить внутреннее равновесие и привести мысли в порядок. После такого переключения становится возможным спокойное и рациональное принятие решений. В противоположность этому, если индивид сразу после неудачи начинает активно искать новые вакансии, не завершив стрессовую реакцию, уровень напряжения сохраняется, что мешает восстановлению психики.

Существует универсальная последовательность действий, способствующих преодолению подобных состояний:1. достичь внутреннего успокоения; 2. переключиться на простые бытовые дела; 3. научиться управлять собственными эмоциональными реакциями.

Возвращение к важным решениям должно происходить только после того, как острота эмоциональных переживаний снизится. При чрезмерной тревоге, страхе или агрессии полезно временно отвлечься и направить внимание на посторонние виды деятельности. Психика устроена таким образом, что сосредоточенность на собственных негативных эмоциях и одновременная забота о других несовместимы, поэтому смещение фокуса на помощь окружающим способствует снижению напряжённости.

Следует учитывать, что стресс выполняет защитную функцию: его задача — мобилизовать организм и сохранить его жизнеспособность. В случае, когда человек владеет навыками управления стрессом, это состояние становится ресурсом, стимулирующим личностное развитие и формирование новых умений. Таким образом, стрессоустойчивость можно определить как способность сохранять психологическую и физическую стабильность при воздействии неблагоприятных факторов. По сути, это психологический навык, обеспечивающий быструю адаптацию к переменам и способность эффективно действовать в сложных условиях. В современном трудовом процессе проблема стресса особенно актуальна: он приводит к снижению эффективности, осложняет межличностные отношения в коллективе и повышает риск развития соматических заболеваний [3, с. 144].

Стресс в умеренной форме способен выполнять позитивную роль, побуждая человека к развитию и активной деятельности. Однако чрезмерная восприимчивость к незначительным раздражителям или неспособность завершить стрессовую реакцию приводят к накоплению деструктивных переживаний. Завершить стрессовую реакцию можно различными способами:

1. физическая активность — выполнение упражнений способствует снижению напряжения и восстановлению работы организма;

2. дыхательные практики — контролируемое дыхание активирует парасимпатическую нервную систему, отвечающую за восстановление ресурсов; 3. эмоциональная разрядка — проявление эмоций через смех или слёзы уменьшает уровень кортизола и способствует возвращению психического равновесия.

Многие исследователи обращаются к вопросу о факторах, определяющих уровень стрессоустойчивости личности. В научной литературе высказывается мнение, что данное качество представляет собой индивидуальную характеристику, формирующуюся под воздействием комплекса биологических, психологических и социальных условий.

Среди ключевых факторов можно выделить: физиологическое состояние — крепкое здоровье позволяет человеку противостоять стрессу не только на психологическом, но и на физическом уровне; здоровый образ жизни — регулярная физическая активность и правильный режим дня формируют устойчивость к перегрузкам; темперамент — флегматики и сангвиники легче адаптируются к неожиданным переменам, менее остро реагируют на трудности, чем холерики или меланхолики; личностные качества — адекватная самооценка способствует восприятию критики без болезненной реакции, с ориентацией на анализ и самосовершенствование; моральные ценности — понимание смысла собственной деятельности и наличие внутренней мотивации помогает выдерживать эмоциональные нагрузки; социальное окружение — поддержка близких и друзей смягчает негативные последствия стрессовых ситуаций; жизненный опыт — ранее пройденные испытания формируют навыки преодоления и уменьшают разрушительное воздействие новых стрессоров [4.6, с. 553]. При этом важно учитывать, что продолжительное воздействие стрессогенных факторов схоже по своей природе с хроническим заболеванием и крайне сложно поддаётся коррекции. В этой связи недопустимо допускать затяжные конфликты, поскольку именно они часто становятся источником эмоционального перенапряжения.  По мнению исследователей, ключевую роль играет умение своевременно снимать внутреннее раздражение, не удерживать обиду и стремиться к самостоятельному поиску способов урегулирования напряжённых ситуаций.

Список литературы:

1. Форманюк Т. В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной деадаптации учителя // Вопросы психологии. – 2001. – № 6. – С. 57–64.
2. Фнисимов А. И., Киреева Н. Н. Проблема социально-психологического исследования профессионального здоровья личности // Учебные записки СПбГИПСР. – 2010. – Вып. 1. – Т. 13. – С. 73–79.
3. Баранов А. А. Стрессоустойчивость и адаптация молодых социальных работников // Социальная работа и молодежь: материалы междунар. науч.-практ. конф. (Ижевск, 8–10 июня 2009 г.). – Ижевск, 2009. – С. 142–144.
4. Куликов Л. В. Психогигиена личности. Вопросы психологической устойчивости и психопрофилактики: учеб. пособие. – СПб., 2004.
5. Психологическая теория коллектива / под ред. А. В. Петровского. – М., 1979. – 495 с.
6. Маклаков А. Г. Общая психология: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2012. – 583 с.