ОСОБЕННОСТИ ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ЛИЧНОСТИ

FEATURES OF PREVENTING EMOTIONAL BURNOUT OF THE INDIVIDUAL
Цитировать:
Гаращук С.С., Капелька Н.А. ОСОБЕННОСТИ ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ЛИЧНОСТИ // Universum: психология и образование : электрон. научн. журн. 2023. 11(113). URL: https://7universum.com/ru/psy/archive/item/16185 (дата обращения: 16.07.2024).
Прочитать статью:
DOI - 10.32743/UniPsy.2023.113.11.16185

 

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается феномен эмоционального выгорания. Представлен общий обзор взглядов на данную проблему. Предложены превентивные меры эмоционального выгорания.

ABSTRACT

The article examines the phenomenon of emotional burnout. A general overview of views on this problem is presented. Preventive measures for emotional burnout are proposed.

 

Ключевые слова: эмоциональное выгорание, профессиональное выгорание, психоэмоциональное истощение.

Keywords: emotional burnout, professional burnout, psycho-emotional exhaustion.

 

В современном обществе многие люди испытывают продолжительное сильное эмоциональное напряжение и как следствие, психоэмоциональное истощение, что может являться признаком эмоционального выгорания. Особенно подобные состояния затрагивают тех, кто находится в постоянной межличностной коммуникации или работает в системе «человек – человек».

Одним из первых исследователей, кто обратился к проблеме эмоционального выгорания, был Х.Дж. Фрейденберг, который в 1974 году определил термин «эмоциональное выгорание», как особое психологическое состояние индивида, находящегося в продолжительном контакте с другими людьми [1].

Также, к изучению данной проблемы обращались и другие исследователи: М. Буриш, Б. Перлман, К. Маслач, Д. Дирендонк и др., которые внесли неоспоримый вклад в представление феномена эмоционального выгорания.

Из современных исследователей синдром «эмоциональное выгорание» изучали: Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, В.В. Бойко, А.А. Федорова, Н.И. Горбунова В.Б. Кошкин и др.

Многие ученые «эмоциональное выгорание» рассматривают как синоним «профессионального выгорания», соотнося его с истощением физических и психологических сил индивида, которые сопряжены полным или частичным отказом от межличностных контактов, потерей мотивации, снижением качества выполняемой работы.

C. Maslach в 1976 году эмоциональное выгорание определила как синдром эмоционального и физического истощения [5].

А. Широм представляет «выгорание» как совокупность эмоционального, когнитивного и физического истощения [5].

По мнению некоторых исследователей, эмоциональное выгорание у многих людей детерминирует переживание неудовлетворенности своей жизнью, снижение самооценки и потерю стремления к саморазвитию, что приводит к еще большему истощению и опустошению жизненных сил.

Так, Е.Г. Королева, Э.Е. Шустер, отмечают: «…у людей, пораженных СЭВ, как правило, выявляется сочетание психопатологических, психосоматических, соматических симптомов и признаков социальной дисфункции» [2].

Исследователи выделяют основные группы симптомов эмоционального выгорания: интеллектуальные, эмоциональные, физические, поведенческие и социальные.

Согласимся, что длительное эмоциональное и физическое истощение приводит к оскудению интеллектуальных и эмоциональных способностей человека, в свою очередь, изменяя и истощая поведенческие и социальные его аспекты.

Примерно такой же точки зрения придерживаются Е.И. Чердымова и соавторы, описывая синдром эмоционального выгорания, как: «сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение…» [6, с. 77].

Авторы, обращаясь к проблеме профилактики эмоционального выгорания, подчеркивают, что важно правильно и взвешенно рассчитывать свои силы и нагрузку, соблюдать режим отдыха и бодрствования, чередовать виды деятельности, переключаясь с одного на другой. Исследователи, также, отмечают целесообразность применения комплексного подхода. Заметим, что при разработке профилактических мер эмоционального выгорания, данный подход будет одним из приемлемых и необходимых, так как позволит разносторонне посмотреть на проблему, учитывая все сферы жизнедеятельности индивида, как профессиональную, так и семейную, межличностную и т.д.

С учетом того, что переживание эмоционального выгорания сопряжено тревожными состояниями, оказывая негативное влияние на здоровье человека, детерминируя депрессивные и психосоматические заболевания, в качестве превентивных мер хотелось бы акцентировать внимание на эффективности развития навыков саморегуляции и социально – психологической адаптации, которые позволят снизить уровень тревожности и сохранить эмоциональное равновесие. На наш взгляд, возможно применение дыхательных практик, упражнений на расслабление мышечного напряжения, метода систематической десенсибилизации, техник релаксации и осознанности. Подобные меры, также, будут полезны тем, кто склонен к чрезмерной возбудимости и фрустрированности.

Стоит отметить, что разрабатываемые профилактические программы должны включать направленность работы на трех уровнях: когнитивном, эмоциональном и поведенческом (физическом).

При этом на когнитивном уровне, важно обращать внимание на контекст мыслей – негативный он или позитивный. Необходимо научиться переоценивать негативные мысли и принимать альтернативные взвешенные решения, желательно развить навыки позитивного мышления, которые позволят не фиксироваться на негативе и быстрее адаптироваться к трудным ситуациям. Также, при работе с когнициями, в частности, полезным было бы применение методов генерирования идей, например, метод Уолта Диснея или «мозговой штурм», освоить приемы переключения.

При работе с эмоциями, необходимо научиться, правильно и вовремя выражать их. Работа, направленная на нормализацию эмоционального состояния могла бы включать, в первую очередь, прояснение причин, вызывающих негативные эмоциональные переживания, которые важно осознать, отреагировать и отпустить. Положительный эффект возможно получить, например, при применении техники «Экспрессивного письма» [4, с. 540].

На поведенческом (физическом) уровне – корректно распределять время на отдых и работу. Полезным представляется ведение графика активности на каждый день и освоение матрицы Эйзенхауэра, которые позволят рационально распределить дела, учитывая время на их выполнение. Также, положительное влияние окажет «Прогрессивная мышечная релаксация», «напряжение – расслабление» [3, с. 313].

Таким образом, разработка профилактических мер, направленных на снижение риска эмоционального выгорания, представляется актуальной в настоящее время. Необходимость применения комплексного подхода при коррекции психических состояний и поведенческих паттернов требует предварительного рассмотрения совокупности причин, способствующих развитию синдрома эмоционального выгорания. В качестве превентивных мер целесообразным представляется разработка не только долгосрочных психокоррекционных программ, направленных на формирование навыков саморегуляции эмоционально – личностной сферы, но и краткосрочных, которые могли бы быть доступны и понятны индивиду для самостоятельного и систематического использования.

 

Список литературы:

  1. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер 2008. 336 с.
  2. Королева Е.Г., Шустер Э.Е. Синдром эмоционального выгорания // Практикующему врачу. Журнал ГрГМУ. 2007.
  3. Лихи Р. Свобода от тревоги. Справься с тревогой, пока она не расправилась с тобой. – СПб.: Питер, 2020. – 368 с.: ил. – (Серия «Сам себе психолог»).  
  4. Лихи Р. Техники когнитивной психотерапии. – СПб.: Питер, 2021. – 656 с.: ил. – (Серия «Сам себе психолог»). 
  5. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Санкт – Петербург. 2001.
  6. Чердымова Е.И. Синдром эмоционального выгорания специалиста: монография / Е.И. Чердымова, Е.А. Чернышова, В.Я. Мачнев. – Самара: Изд-во Самарского университета, 2019. – 124 с.
Информация об авторах

канд. филос. наук, доцент кафедры социальной психологии Московского института психоанализа, РФ, г. Москва

PhD in Philosophical Sciences, Associate Professor of the Department of social psychology, Moscow Institute of Psychoanalysis, scientific adviser, Russia, Moscow

студент кафедры социальной психологии Московского института психоанализа, РФ, г. Москва

Student, Moscow Institute of Psychoanalysis, Russia, Moscow

Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер ЭЛ №ФС77-54438 от 17.06.2013
Учредитель журнала - ООО «МЦНО»
Главный редактор - Ходакова Нина Павловна.
Top