ОСОБЕННОСТИ ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ЛИЧНОСТИ

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается феномен эмоционального выгорания. Представлен общий обзор взглядов на данную проблему. Предложены превентивные меры эмоционального выгорания.

ABSTRACT

The article examines the phenomenon of emotional burnout. A general overview of views on this problem is presented. Preventive measures for emotional burnout are proposed.

Ключевые слова: эмоциональное выгорание, профессиональное выгорание, психоэмоциональное истощение.

Keywords: emotional burnout, professional burnout, psycho-emotional exhaustion.

В современном обществе многие люди испытывают продолжительное сильное эмоциональное напряжение и как следствие, психоэмоциональное истощение, что может являться признаком эмоционального выгорания. Особенно подобные состояния затрагивают тех, кто находится в постоянной межличностной коммуникации или работает в системе «человек – человек».

Одним из первых исследователей, кто обратился к проблеме эмоционального выгорания, был Х.Дж. Фрейденберг, который в 1974 году определил термин «эмоциональное выгорание», как особое психологическое состояние индивида, находящегося в продолжительном контакте с другими людьми [1].

Также, к изучению данной проблемы обращались и другие исследователи: М. Буриш, Б. Перлман, К. Маслач, Д. Дирендонк и др., которые внесли неоспоримый вклад в представление феномена эмоционального выгорания.

Из современных исследователей синдром «эмоциональное выгорание» изучали: Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, В.В. Бойко, А.А. Федорова, Н.И. Горбунова В.Б. Кошкин и др.

Многие ученые «эмоциональное выгорание» рассматривают как синоним «профессионального выгорания», соотнося его с истощением физических и психологических сил индивида, которые сопряжены полным или частичным отказом от межличностных контактов, потерей мотивации, снижением качества выполняемой работы.

C. Maslach в 1976 году эмоциональное выгорание определила как синдром эмоционального и физического истощения [5].

А. Широм представляет «выгорание» как совокупность эмоционального, когнитивного и физического истощения [5].

По мнению некоторых исследователей, эмоциональное выгорание у многих людей детерминирует переживание неудовлетворенности своей жизнью, снижение самооценки и потерю стремления к саморазвитию, что приводит к еще большему истощению и опустошению жизненных сил.

Так, Е.Г. Королева, Э.Е. Шустер, отмечают: «…у людей, пораженных СЭВ, как правило, выявляется сочетание психопатологических, психосоматических, соматических симптомов и признаков социальной дисфункции» [2].

Исследователи выделяют основные группы симптомов эмоционального выгорания: интеллектуальные, эмоциональные, физические, поведенческие и социальные.

Согласимся, что длительное эмоциональное и физическое истощение приводит к оскудению интеллектуальных и эмоциональных способностей человека, в свою очередь, изменяя и истощая поведенческие и социальные его аспекты.

Примерно такой же точки зрения придерживаются Е.И. Чердымова и соавторы, описывая синдром эмоционального выгорания, как: «сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение…» [6, с. 77].

Авторы, обращаясь к проблеме профилактики эмоционального выгорания, подчеркивают, что важно правильно и взвешенно рассчитывать свои силы и нагрузку, соблюдать режим отдыха и бодрствования, чередовать виды деятельности, переключаясь с одного на другой. Исследователи, также, отмечают целесообразность применения комплексного подхода. Заметим, что при разработке профилактических мер эмоционального выгорания, данный подход будет одним из приемлемых и необходимых, так как позволит разносторонне посмотреть на проблему, учитывая все сферы жизнедеятельности индивида, как профессиональную, так и семейную, межличностную и т.д.

С учетом того, что переживание эмоционального выгорания сопряжено тревожными состояниями, оказывая негативное влияние на здоровье человека, детерминируя депрессивные и психосоматические заболевания, в качестве превентивных мер хотелось бы акцентировать внимание на эффективности развития навыков саморегуляции и социально – психологической адаптации, которые позволят снизить уровень тревожности и сохранить эмоциональное равновесие. На наш взгляд, возможно применение дыхательных практик, упражнений на расслабление мышечного напряжения, метода систематической десенсибилизации, техник релаксации и осознанности. Подобные меры, также, будут полезны тем, кто склонен к чрезмерной возбудимости и фрустрированности.

Стоит отметить, что разрабатываемые профилактические программы должны включать направленность работы на трех уровнях: когнитивном, эмоциональном и поведенческом (физическом).

При этом на когнитивном уровне, важно обращать внимание на контекст мыслей – негативный он или позитивный. Необходимо научиться переоценивать негативные мысли и принимать альтернативные взвешенные решения, желательно развить навыки позитивного мышления, которые позволят не фиксироваться на негативе и быстрее адаптироваться к трудным ситуациям. Также, при работе с когнициями, в частности, полезным было бы применение методов генерирования идей, например, метод Уолта Диснея или «мозговой штурм», освоить приемы переключения.

При работе с эмоциями, необходимо научиться, правильно и вовремя выражать их. Работа, направленная на нормализацию эмоционального состояния могла бы включать, в первую очередь, прояснение причин, вызывающих негативные эмоциональные переживания, которые важно осознать, отреагировать и отпустить. Положительный эффект возможно получить, например, при применении техники «Экспрессивного письма» [4, с. 540].

На поведенческом (физическом) уровне – корректно распределять время на отдых и работу. Полезным представляется ведение графика активности на каждый день и освоение матрицы Эйзенхауэра, которые позволят рационально распределить дела, учитывая время на их выполнение. Также, положительное влияние окажет «Прогрессивная мышечная релаксация», «напряжение – расслабление» [3, с. 313].

Таким образом, разработка профилактических мер, направленных на снижение риска эмоционального выгорания, представляется актуальной в настоящее время. Необходимость применения комплексного подхода при коррекции психических состояний и поведенческих паттернов требует предварительного рассмотрения совокупности причин, способствующих развитию синдрома эмоционального выгорания. В качестве превентивных мер целесообразным представляется разработка не только долгосрочных психокоррекционных программ, направленных на формирование навыков саморегуляции эмоционально – личностной сферы, но и краткосрочных, которые могли бы быть доступны и понятны индивиду для самостоятельного и систематического использования.

Список литературы:

1. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер 2008. 336 с.
2. Королева Е.Г., Шустер Э.Е. Синдром эмоционального выгорания // Практикующему врачу. Журнал ГрГМУ. 2007.
3. Лихи Р. Свобода от тревоги. Справься с тревогой, пока она не расправилась с тобой. – СПб.: Питер, 2020. – 368 с.: ил. – (Серия «Сам себе психолог»).  
4. Лихи Р. Техники когнитивной психотерапии. – СПб.: Питер, 2021. – 656 с.: ил. – (Серия «Сам себе психолог»). 
5. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Санкт – Петербург. 2001.
6. Чердымова Е.И. Синдром эмоционального выгорания специалиста: монография / Е.И. Чердымова, Е.А. Чернышова, В.Я. Мачнев. – Самара: Изд-во Самарского университета, 2019. – 124 с.