СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ

АННОТАЦИЯ

Профессии медицинской специализации можно отнести к максимально стрессогенной для психического и физиологического здоровья человека, особенно условиях современного мира. Целью исследования стал уровень эмоционального выгорания, а также потребность медицинского персонала в профилактических мерах СЭВ. В исследование был выявлен уровень выраженности СЭВ, его симптоматические проявления и потребность в профилактики СЭВ.

ABSTRACT

Professions of medical specialization can be attributed to the most stressful for the mental and physiological health of a person, especially in the conditions of the modern world. The goal of research is the level of emotional burnout, as well as the necessity of medical personnel for preventive measures of EBS. The level of EBS severity, its symptomatic manifestations and the need for prevention of EBS are revealed in the article .

Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений, медицинские работники.

Keywords: emotional burnout syndrome; emotional exhaustion; depersonalization; reduction of professional achievements; medical professionals.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) среди специалистов медицинского профиля является одной из самых остро стоящих проблем двадцать первого века, которая влияет не только на психическое и физическое благополучие человека, но и на его профессиональные способности и возможности. С учетом современных реалий, нестабильной динамики развития пандемии COVID-19, интенсификации условий туда и нарастающих стрессовых факторов медицинские работники по долгу своей профессии находятся в зоне риска развития данного синдрома.

Цель данного исследования заключается в выяснение уровня синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников на базе Клиник СамГМУ города Самара, а также выявление у них потребности в проведение профилактических мероприятий, направленных на научение работы с эмоциональным выгоранием.

В рамках заданной цели предполагается решение таких задач как:

• Оценка уровня развития СЭВ у медицинского персонала;
• Обозначение наиболее частых симптоматических проявлений СЭВ, а также методы их преодоления;
• Определение потребности медработников в проведение профилактических работ по научению работы с СЭВ.

По мнению В.В. Бойко, синдром эмоционального выгорания - сложный комплекс, взаимосвязанных симптомов, суть которого заключается в том, что он является механизмом психологической защиты человека, который можно описать в виде полного или частичного исключения эмоций, в ответ на избранные психотравмирующие воздействия в процессе профессиональной деятельности [3, 6]. Кристина Маслач выделила триаду главных симптоматических проявлений СЭВ [6]:

• Эмоциональное истощение, которое по своей сути приравнивается к равнодушию, то есть у человека отмечается полное отсутствие каких-либо эмоций;
• Деперсонализация, которое характеризуется циничным и негативном взаимодействие с людьми;
• Редукция профессиональных достижений, когда человек обесценивает свои достижения и занижает свою продуктивность.

Синдрому эмоционального выгорания посвящено множество исследований, но этот вопрос продолжает быть актуальным как никогда. Во время пандемии это проблема стала более заметной. Согласно информации на 2021 год медицинский персонал находится на третьем месте по показателям уровня синдрома эмоционального выгорания [2].

Medspace во второй половине 2020 года опросила более 29 специализаций медицинского профиля, полученные результаты свидетельствуют о том, что в среднем 42% врачей отмечают у себя симптомы СЭВ. Самый большой процент медицинских работников, отмечающих у себя симптоматику эмоционального выгорания, наблюдаются в отделениях реанимации – 51%, ревматалогии – 50% и инфекционных болезней – 49% [1].

Материалы и методы.

Исследование синдрома эмоционального выгорания проводилось авторской анкетой, разработанной на основе методик «Диагностика эмоционального выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой) [6], «Диагностика уровня эмоционального выгорания» (В.В. Бойко).

Выборку исследования составили 34 специалиста медицинского профиля в трех отделениях Клиник СамГМУ. Возраст респондентов от 21 до 56 лет. Среди представленных специальностей были как врачи, так и средний медицинский персонал. Стаж работы респондентов составляют от 3 месяцев до 8 лет.

Все респонденты заявили о потребности в проведение профилактических работ по научению работы с СЭВ, 23% заявили о желание заниматься в очной форме со специалистом, 67% изъявили желание получить информацию в онлайн-формате, 8% отметили, что им подходит любой метод проведения профилактических мероприятий.

У 47% синдром эмоционального выгорания находится в стадии формирования, только у 3% респондентов выявлено ярко выраженное эмоциональное выгорание и у 50% респондентов отсутствуют свидетельства о развитии СЭВ.

Примерно 65% респондентов отмечают у себя чувство разбитости и нежелание идти на работу с самого утра, ощущение рассеянности, а также утомление от проблем, с которыми они сталкиваются в течение рабочего дня.

В среднем 55% выявляют у себя желание сорваться на близких, если у них был тяжелый день, нехватку времени на собственные желания, равнодушие по отношение к коллегам и/или пациентам, считают, что их работа подрывает их эмоциональное и физическое здоровье, а также утверждают, что работают в данном учреждение только из-за нехватки денежных средств.

Респонденты считают, что не ошиблись в выборе своей профессии, тем не менее 14% хотели бы выбрать более интересную специализацию, если бы у них была возможность, а также 17% чувствовали себя более счастливыми, если бы сменили направление своей профессиональной деятельности. Только 20% указывают, что у них нет планов по развитию своей карьеры.

Выводы

Таким образом, синдром эмоционального выгорания в среднем по выборке находится в стадии развития, и только у малого процента медицинских работников он сформирован и является ярко выраженным. Все респондентов считают выбор своей профессии правильным.

Тем не менее примерно половина респондентов отмечают у себя проявления симптоматики эмоционального выгорания и считают, что это влияет на их личность и профессиональную деятельность.

Все исследование медицинские работники выявляют у себя потребность в профилактических мероприятиях по научению работы с эмоциональным выгоранием, и большинство респондентов за получение информации в дистанционном формате.

Все вышеперечисленное свидетельствует о том, что синдром эмоционального выгорания актуальная проблема в медицинской профессии, и остро стоит необходимость проведение профилактических мероприятий по преодолению симптоматики эмоционального выгорания.

Список литературы:

1. Маслова Н.Н., Захарова Д.А. СОВРЕМЕННАЯ «БОЛЕЗНЬ» МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ - СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ // Смоленский медицинский альманах. 2021. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennaya-bol
2. Николаева Екатерина Константиновна ПРОБЛЕМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ // Скиф. 2021. №2 (54). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problema-emotsionalnogo-vygoraniya-v-sovremennom-mire (дата обращения: 27.12.2021).
3. Синдром эмоционального выгорания специалиста: монография / Е.И. Чердымова, Е.Л. Чернышова, В.Я. Мачнев. – Самара: Изд-во Самарского университета, 2019. – 124 с.
4. Петри Анна Николаевна Особенности эмоционального выгорания медицинских работников // Акмеология. 2017. №1 (61). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-emotsionalnogo-vygoraniya-meditsinskih-rabotnikov (дата обращения: 27.12.2021).
5. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: учебное пособие [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. / Краснояр. гос. пед. ун-т им. В.П. Астафьева. – Красноярск, 2013.
6. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса / Водопьянова Н. Е. — СПб.: Питер, 2009 — 336 с.: ил. — (Серия «Практикум»).
7. Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении [Текст] / В.В.Бойко. – СПб, 2009 – 278 с.