Оценка работоспособности сотрудников испытательного лабораторного центра (на примере ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области»)

АННОТАЦИЯ

Медицинская деятельность относится к профессиональной практике с большим количеством рисков и повышенным напряжением труда и требует профилактических мероприятий, направленных на предупреждение профессиональной заболеваемости.

Первостепенной задачей руководства любого учреждения является сохранение здоровья сотрудников и предупреждение развития профессиональной заболеваемости. Обеспечение высокого качества работы и оказываемых услуг АИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» требует не только постоянного обучения сотрудников и соблюдения требований системы менеджмента и качества, но так же оптимизации условий труда персонала.

В статье отражены результаты исследования сотрудников лабораторного центра с использованием методики дифференциальной оценки состояний сниженной работоспособности, а так же предложены мероприятия по профилактике утомляемости персонала лабораторного комплекса.

ABSTRACT

Medicine applies to the professional practice with many risks and high pressure on working and it requires preventing treatments that aimed at prevention of professional morbidity.

The primary objective of leadership in any institution is saving employees` health and prevents progressing of professional morbidity. Making the highest quality of working and the CLTC (Certified laboratory testing center) FBHI (Federal budgetary healthcare institution) services of the «Centre of Hygiene and Epidemiology in Voronezh region» requires not just  educate employees and enforce requirements of management and quality system regularly but it also requires to optimize staff`s working condition.

This article reflects the results of research which were made by employees` of this laboratory center. They used differential evaluation method of reduced working capacity. Also this article offers the preventing treatments of laboratory complex staff`s fatigability.

Медицинская деятельность относится к профессиональной практике с большим количеством рисков и повышенным напряжением труда и требует профилактических мероприятий, направленных на предупреждение профессиональной заболеваемости.

Цель работы: изучение субъективной оценки состояний сниженной работоспособности сотрудников испытательно-лабораторного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области».

Задачи работы:

1. Исследовать состояния работоспособности сотрудников испытательно-лабораторного центра.

2. Сравнить работоспособность персонала лабораторий различного профиля и выявить критические значения, свидетельствующие о снижении уровня работоспособности.

3. Разработать и предложить профилактические мероприятия, направленные профилактику состояний сниженной работоспособности персонала лабораторий.

В качестве объекта исследования был выбран испытательный лабораторный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области», в котором располагается 11 лабораторий санитарно-гигиенического и биологического профилей деятельности.

Количество сотрудников АИЛЦ, подвергшихся исследованию составило: 90 человек. Для проведения исследования были отобраны сотрудники в возрастном диапазоне от 23 до 65 лет и стажем работы от 6 месяцев до 10 лет.

Проведенное исследование направлено на изучение специфики профессиональной деятельности сотрудников АИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» с целью профилактики утомляемости сотрудников и повышения работоспособности в условиях воздействия монотонных и стрессовых факторов в профессиональной деятельности.

В основу оценки состояний сниженной работоспособности сотрудников лабораторного центра была положена методика «Дифференциальной диагностики состояний сниженной работоспособности (ДОРС)» авторов А.Б.Леонова и С.Б.Величавской, предназначенной для индивидуальной диагностики качественной специфики переживаемого субъектом состояния сниженной работоспособности: острого утомления, монотонии, психического пресыщения и собственно психоэмоционального напряжения (или состояния стресса).

При выборе методики руководствовались следующими положениями:

- методика достоверно и объективно отражала степень снижения работоспособности испытуемых;

-  методика проста и доступна для исполнения;

- методика позволяет провести оценку четырех психических состояний снижения работоспособности: утомления, монотонии, пресыщения, стресса во время рабочей деятельности;

- использование методики подразумевало минимальное отвлечение сотрудников от профессиональной деятельности: единоразовое отвлечение составило 4 минуты.

Оценка полученных результатов проводилась по выраженности типов состояний сниженной работоспособности, представленных индексами утомления (У), монотонии (М), пресыщения (П) и стресса (С). 

Индекс утомления характеризуется состоянием психического истощения, снижения когнитивных функций в процессе деятельности специалиста при постоянном интенсивном воздействии нагрузок на сотрудника в течение рабочего дня.

Монотония представляет собой показатель, характеризующий снижение внимания специалиста в процессе рабочей деятельности, наполненной однотипными, монотонными действиями.

Индекс пресыщения характеризуется состоянием, при котором сотрудник субъективно ощущает усталость от стандартных операционных действий в течение рабочего дня.

Стресс оценивается как показатель, характеризующий высокий уровень напряжения психических функций в процессе рабочей деятельности, как результата повышенных нагрузок или задач, требующих для своего решения дополнительных усилий со стороны сотрудника лабораторного комплекса.

Согласно методике «Дифференциальная диагностика состояний сниженной работоспособности» каждый тип состояний сниженной работоспособности рассчитывался на основании ответов испытуемых на четыре группы вопросов, включающих по десять признаков, относящихся к каждому типу состояний. Такой способ подсчета значений индексов по всем 4 видам состояний обеспечивает простоту репрезентации в графической форме «профиля» состояний сниженной работоспособности, позволяющем наглядно показать доминирование тех негативных состояний, которые оказывают наиболее значимое воздействие на регуляцию деятельности и поведения человека в конкретной ситуации.

Выраженность каждого психического состояния варьируется в зависимости от полученного индекса, рассчитанного для каждого из состояний (табл. 1.)

Таблица 1.

Выраженность состояния работоспособности по степеням.

Результаты исследования:

В ходе проведения настоящего исследования была проведена оценка работоспособности сотрудников 11 отделов АИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» в количестве респондентов – 90 человек, в возрастном охвате от 23 до 65 лет. Для проведения исследования, сотрудники АИЛЦ были скомпанованы по двум основным группам, различающимся по условиям труда и характеру профессиональной деятельности. Первую группу составили сотрудники лабораторий санитарно-гигиенического профиля (7 отделов) – 50 респондентов, вторую группу составили сотрудники лабораторий микробиологического профиля (4 отдела) – 40 респондентов.

По результатам проведенного исследования, было выявлено, что большинство сотрудников имеют устойчивые умеренные состояния:  63% респондентов имеют умеренное утомление, а у 60% опрошенных преобладает умеренная монотония. Умеренный стресс отмечается у 57% опрошенных, в тоже время умеренное пресыщение имеет несколько более низкий показатель и составляет 49%. Выраженное утомление и стресс наблюдаются у 4% и 5% респондентов соответственно. Более высокий показатель составляет пресыщение – выраженную степень имеет 8% сотрудников лабораторий. Выраженный показатель монотонии практически не встречается и составляет 1% от опрошенных сотрудников лабораторного комплекса.

При сравнении групп санитарно-гигиенического профиля, микробиологического профиля можно отметить, что утомление более выражено во второй группе и составляет 7,5%, тогда как в группе санитарно-гигиенического профиля показатель утомления составляет 2%. В то же время в этой группе наблюдается выраженный уровень пресыщения, который составляет 14% респондентов, тогда как в группе микробиологического профиля показатель меньше в 6 раз и составляет 2,5% респондентов. Выраженный стресс в группе санитарно-гигиенического профиля так же выше, чем в группе микробиологического профиля и составляет 8% в первой группе и 2,5% во второй соответственно.

Выводы:

Полученные результаты свидетельствуют о том, что большинство сотрудников имеют устойчивые умеренные состояния работоспособности, независимо от характера и специфики деятельности. Количество сотрудников, подверженных стрессовому воздействию (8% респондентов) и имеющих высокий уровень пресыщения рабочей деятельностью (14% респондентов) больше в лаборатории санитарно-гигиенического профиля.  Более выраженное утомление наблюдается у сотрудников лаборатории микробиологического профиля (7,5%  респондентов).

Рекомендации:

1. Автоматизация трудового процесса, в том числе введение в практику информационных лабораторных программ, позволяющих сократить время регистрации проб и выдачу результатов по исследованиям. 

2. Смена деятельности в течение рабочего дня, чередование различных рабочих операций с целью предупреждения развития монотонии.

3. Совершенствование организации рабочих мест, согласно проводимым сотрудником операций на рабочем месте.