ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ И ТРЕБОВАНИЯХ К РЕКЛАМЕ

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается важный аспект правовой ответственности рекламодателя и основные требования к созданию и размещению рекламы. Автор проводит анализ законодательства, касающегося рекламной деятельности, применение норм, регулирующих ответственность за нарушение законов в области рекламы. Рекомендованы меры по предотвращению недобросовестной или вводящей потребителей в заблуждение рекламы. Статья направлена на повышение осведомленности рекламодателей о своих обязанностях и содействие соблюдению законности в сфере рекламы.

ABSTRACT

This article discusses an important aspect of the legal responsibility of the advertiser and the basic requirements for the creation and placement of advertising.

The author analyzes legislation relating to advertising activities and the application of rules governing liability for violation of laws in the field of advertising. Measures are recommended to prevent advertising that is unfair or misleading to consumers. The article aims to increase advertisers' awareness of their responsibilities and promote compliance with the law in advertising.

Ключевые слова: реклама, потребитель, рекламодатель, электронная коммерция.

Keywords: advertising, consumer, advertiser, e-commerce.

Ошеломительный рост технологий в последние десять лет привлек внимание предпринимателей и компаний к развитию электронной коммерции, это откликнулось большим ажиотажем среди потребителей к товарам и услугам, транслируемым через различные рекламные ресурсы, начиная от уже более привычных нам сайтов и интернет-магазинов и заканчивая рекламой от именитых блогеров с масштабным количеством аудитории. Социальные сети и  мессенджеры бьют рекорды результативности в привлечении внимания потребителей к новым брендам. Некоторое время назад, чтобы приобрести необходимый товар нужно было совершить приличное количество действий и ожидать прибытия товара без малого месяц, в настоящее время же, при совершении нескольких нехитрых манипуляций товар будет заказан в этот же день, а на следующий курьер постучится в дверь покупателя, чтобы обрадовать его заказанной новинкой.

Электронная коммерция разрастается, предоставляя потребителям бесчисленное количество возможностей для заказа, оплаты и получения того или иного товара и оказания необходимой услуги.

В то же время правовое регулирование рекламы пополняется новыми законодательными ограничениями, планируя обезопасить потребителя от злоупотребления доверием со стороны виртуального рынка.  Например, все ограничительные меры исходят от нормативных актов, в частности, Федерального закона «О рекламе», который за 2023 год получил большое количество дополнений и уточнений. Под надзор взяты рекламные компании, которые отныне предупреждены о санкциях в случае неисполнения Федерального закона «О рекламе», введены правила маркировки рекламы и выявлены сотни нарушителей, как среди компаний, так и частных лиц, которые представляют свои товары и услуги через социальные сети.

Для пояснения: маркировка рекламы — это добавление в рекламное объявление пометки «Реклама», токена и данных о рекламодателе.

Никакой конкретной защиты для самого потребителя маркировка не несет, однако данная информации о рекламодателе передается оператору рекламных данных в соответствии с поправками в Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ.

Тем самым, оператор имеет право на сбор и аналитику полученных данных, которая в будущем будет оборачиваться в санкции при зафиксированных фактах нарушения законодательства о рекламе. При всех положительных шагах в стороны контроля за рекламной деятельностью остается ряд вопросов, имеющих важное значение для потребителей товаров и услуг, особенно таких которые являются дорогостоящими и требуют более честного и открытого информирования. Это информирование касается в первую очередь сфер медицинских услуг, застройщиков и управляющих компаний, а также автоконцернов. В список особо внимания следует включить блогеров рекламирующих медицинские, косметические товары и услуги без должной осмотрительности.

В целях получения прибыли интернет-магазины и блогеры порой не гнушаются в средствах и распространяют ложную рекламу медицинских товаров или услуг, которые по факту не отвечают стандартам качества, а порой несут опасность для здоровья и жизни потенциальных потребителей. Недобросовестные рекламодатели при всех уже имеющихся ограничениях пользуются уловками в виде недосказанности и завуалированных данных о предлагаемом товаре или услуге.

Застройщики, управляющие компании и автоконцерны нередко становятся виновниками и участниками судебных споров по факту рекламы своих услуг, которые не соответствовали действительности и были приукрашены настолько, что вводили потребителя в заблуждение.

Моральный аспект данного вопроса исходит из важного признака, который должен транслироваться всеми представителями бизнеса. Этот признак несет название «прозрачность».

Если товар или услуга, которую предлагает бизнес или блогер качественная и отвечает всем нормам, то и преподносится она будет абсолютно прозрачно и честно, если же производитель скрыл недостатки своего товара и перепоручил  утаивать от потребителей информацию, которая станет для него угрозой, то и ответственность за это должна быть соответствующая потенциальной угрозе. В цепочке: производитель – рекламодатель – продавец – покупатель, последний остается незащищенным от скрытых минусов товара или услуги, которая вызвала  в нем неподдельный интерес.

Если за крупными компаниями и их рекламой время от времени ведется надзор и на них распространяется большое количество санкций за введение покупателя в заблуждение, то крупные блогеры, кои растут с каждым годом в геометрической прогрессии остаются вне поля зрения этих моральных и правовых норм.

Самое большое количество отрицательных прецедентов с участием блогеров и их рекламных интеграций зарегистрировано в медицинской сфере. При отсутствии ясной информации о рекламируемых товарах и услугах они предлагали потребителям качество и быстрые результаты.

Хуже обстоят дела с услугами, которые трудно оценить в натуральной форме, это касается различных образовательных продуктов, сами по себе курсы не могут гарантировать определенного заработка за краткий срок после их прохождения, но блогеры и онлайн-школы активно используют эту информацию в своих рекламных проектах и интеграциях, что вводит в заблуждение покупателей и становится причиной большого количества судебных тяжб.

Все же, если выбор образовательного курса при отсутствии официальной аккредитации и ответственность за этот выбор лежит отчасти на потребителе, то в деле предоставления медицинских товаров и услуг государство обязано вести надзор и регулировать эту сферу с момента производства товара до появления его на полках физических магазинов и онлайн вплоть до рекламных интеграций и покупки товара потребителей после появления такой интеграции.

Формально, довольно трудным представляется регулирование и надзор за прозрачностью работы рекламных агентств и рекламодателей. Несомненно, данная затея потребует куда больше технологических затрат и не обойдется одной маркировкой рекламы.

Морально-этическая сторона вопроса для более четкого воздействия на предпринимательские массы в сфере электронной коммерции должна быть подкреплена должным общественным осуждением, а для этого необходимо сформировать в обществе правовую культуру и осознанное потребление. Cпрос качественной продукции и услуг в купе с честной информацией и прозрачными отзывами дадут аналогичные предложения на рынке электронной коммерции. Это первая и важнейшая задача при решении недочетов в сфере Е-Коммерс.

Как часто случается, новый закон редко входит в обиход идеально и с первого раза, это касается и Федерального закона «О рекламе». Вездесущая  бюрократия и высокие штрафы, без права незначительной ошибки, делают его исполнение громоздким и экономически невыгодным, однако стоит надеяться на поэтапную корректировку законодательного акта.

Следующий не менее важный пробел касается слабого антимонопольного контроля рекламной деятельности. Развитие интернета и рекламы в нем дало возможность очень быстро диктовать правила, задавать тренды и формировать искусственный интерес к товарам и услугам не побывавшим и дня в руках потребителя и не имевшим честных отзывов, что безусловно является катализатором трудностей на пути к прозрачной деятельности электронной коммерции. Многие крупные компании не обходят стороной данную возможность, чтобы привлечь внимание к новому продукту и добавить к уже сотне занятых собой рынков еще один, ФАС стоит обратить внимание на факты недобросовестной конкуренции и сформировать меры противодействия. Экономические выгоды крупных игроков не должны перекрывать возможности для только появившихся качественных услуг и тем более вредить потребителям этих услуг.

К слову, о более мелких представителях, пользующихся новыми веяниями рекламы, в частности, в социальных сетях. Сюда можно отнести блогеров предлагающих косметологические и иные медицинские услуги, зачастую, без должного уровня знаний и квалификации, из-за рекомендаций которых страдают потребители.

Несомненно, отследить и ограничить каждого медицинского блогера трудно, но путем ввода общих ограничений удастся сформировать законодательный барьер. Что касается остальных представителей cвязанных с предоставлением научно недоказанных услуг, в которые входят: тарология, астрология и аналогичные подобным сферы. Проблемность таких услуг  состоит в том, что в них редко удается оценить результативность для потребителя, а информация является надуманной, и порой даже лживой на что охотно ведутся люди.

Дабы предостеречь и обезопасить пользователей социальных сетей и потребителей различного рода информационных услуг требуется обязать блогеров использовать маркировку своих продуктов с указанием гарантий, а точнее их отсутствия при приобретении и использовании услуги. Образовательные курсы не могут гарантировать высокий доход в краткий срок, а тарологические расклады счастливую жизнь и скорые перемены, за которые люди платят порой баснословные суммы, обрекая себя на кредитные задолженности и судебные тяжбы.

Частым поводом для судебных споров является недостоверная реклама, в которой присутствуют сведения не соответствующие действительности, чаще, это касается качества и свойств предоставляемых товаров и услуг. Ложная информация вводит в заблуждение потребителя и препятствует выбору по настоящему качественной услуги.

Неэтичная реклама нарушает общепринятые нормы морали и благовоспитанности, в качестве примера можно привести зарегистрированные компании в названии и рекламе которых задействованы нецензурные выражения, которые провоцируют оскорбления в отношении расы, национальности, и иных убеждений. Часто под выражением субъективного мнения в рекламе порочатся объекты искусства, которые представляют мировое или национальное достояние культуры.

Скрытая реклама способна воздействовать на восприятие, которое не осознается потребителем. Рекламные сведения могут присутствовать в передачах и профессиональных изданиях, c прямо противоположной спецификой.

Такая реклама распространяется с помощью применения специальных видеовставок (двойная звукозапись) и другими методами, в числе такой назойливой рекламы находятся спортивные ставки и онлайн-казино.

Статистика последних лет отчетливо указывает на рост подобной рекламы, которая стала тиражироваться бесконтрольно на всех возможных площадках и создавать как психологические, так и финансовые проблемы у населения. Крупные букмекерские конторы вливают значительные финансы для создания и размещения наиболее привлекательной рекламы онлайн ставок и казино, что показывает низкий уровень контроля этой сферы от ФАС и государства в целом.

Законодательные акты предусматривают в своих положениях санкции и меры ответственности, предусмотренные за нарушения при осуществлении рекламной деятельности.

В процессе рекламодатель несет полную ответственность за нарушения в части содержания рекламной информации, если нет доказательств, что нарушение произошло не по его вине. Производитель рекламы несет ответственность за оформление, производство, подготовку, а распространитель за нарушения законов в части, которая касается времени, места и средства размещения.

Рекламная сфера за последние десять лет приобрела огромные масштабы влияния и настолько расширилась, что претендует на выделение в отдельную отрасль права, которая уже негласно существует среди специалистов правового профиля. Являясь первым помощником в развитии бизнеса и привлечении клиентов, она требует правильной правовой обработки, прозрачности и учета интересов потребителя.

Как уже было указано, для формирования прозрачной и честной рекламы требуется начать с воспитания у общества здоровой культуры потребления, так чтобы главным запросом при выборе товара или услуги стояли критерии качества и правдивой информации о приобретаемом. Далее на необходимый запрос откликается государство с необходимыми поправками о контроле рекламы и сам бизнес с заинтересованностью в предоставлении потребителям качественного и честного продукта.

В описанных звеньях нет второстепенных ролей, ответственный подход каждой структуры даст плоды прозрачной рекламы и честной электронной коммерции.

Список литературы:

1. Баранова В.А. Право и реклама: общетеоретический аспект: автореф. док. юр. наук- Москва, 2010 - 34 с.
2. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. — 410 с.
3. Рекламная деятельность : учебник / под ред. В.Д. Секерина. – Москва : ИНФРА-М, 2022. – 282 с.
4. Рекламный дискурс и рекламный текст : монография / науч. ред. Т. Н. Колокольцева. – 4-е изд., стер. – Москва : Флинта, 2021. – 296 с.
5. Савельева, О. О. Всеобщая история рекламы : учебник для бакалавров / О. О. Савельева, Н. В. Трубникова. – 5-е изд. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. – 450 с.
6. Федеральный  закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ // URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/  (дата обращения 04.06.2024)