ОСНОВНЫЕ БАРЬЕРЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В КОНТЕКСТЕ РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАН

АННОТАЦИЯ

На сегодняшний день электронная коммерция является одним из важнейших секторов развития экономики государства. Применение современных инновационных инструментов жизненно важно для экономики любого государства. Развивающиеся страны, такие как Казахстан, на сегодняшний день напрямую зависят от развития электронных площадок в различных секторах бизнеса и экономики в целом. Однако, существует ряд причин, при котором развитие электронной коммерции не может быть осуществлено быстро и безболезненно. В данной статье мы рассматриваем основные барьеры, влияющие на развитие электронной коммерции в контексте развивающихся стран.

ABSTRACT

Today, e-commerce is one of the most important sectors for the development of the state economy. The use of modern innovative tools is vital for the economy of any state. Developing countries, such as Kazakhstan, today are directly dependent on the development of electronic platforms in various sectors of business and the economy as a whole. However, there are a number of reasons why the development of e-commerce cannot be done quickly and painlessly. In this article, we consider the main barriers affecting the development of e-commerce in the context of developing countries.

Ключевые слова: электронная коммерция, электронная торговля, экономика развивающихся стран, барьеры развития электронной коммерции, менеджмент

Keywords: electronic commerce, electronic commerce, economy of developing countries, barriers to the development of electronic commerce, management

Электронная коммерция (E-commerce) может повысить эффективность и производительность во многих областях, и поэтому ей уделяется значительное внимание во многих странах. Однако есть некоторые сомнения относительно актуальности электронной торговли для развивающихся стран. Отсутствие надлежащей базовой инфраструктуры, социально-экономических условий и отсутствие государственных национальных стратегий в области ИКТ создали серьезное препятствие для внедрения и роста электронной коммерции в развивающихся странах.

Затраты человеческого капитала на установку, эксплуатацию, техническое обслуживание, обучение и поддержку, и эти затраты превышают возможности многих предприятий в развивающихся странах [1]. Существуют значительные различия в уровне проникновения Интернета между регионами, что имеет серьезные последствия для способности отдельной страны участвовать в электронной торговле. Кроме того, часто не хватает квалифицированного персонала, плохие транспортные средства и во многих странах отсутствуют надежные платежные системы.

Большинство потребительских рынков сталкиваются с серьезными ограничениями с точки зрения возможности подключения, платежеспособности, доставки, готовности совершать покупки в Интернете, владения банковскими картами в электронных системах и доступа к другим средствам оплаты онлайн-покупок и доступности с точки зрения физической доставки. Более того, низкий уровень экономического развития и небольшие доходы на душу населения, ограниченная база навыков, необходимых для создания услуг электронной коммерции [2].

Несмотря на то, что во многих развивающихся странах имеется избыток дешевой рабочей силы, по-прежнему остается проблема повышения грамотности и образования в области ИТ для обеспечения качества и размера рабочей силы в области ИТ [3]. Прежде чем электронная коммерция может считаться пригодной для развивающихся стран, необходимо устранить узкие места инфраструктуры в телекоммуникациях, транспортной системе, системах электронных платежей, безопасности, стандартах, квалифицированной рабочей силе и логистике.

Предыдущие исследования выявили конкретные инфраструктурные барьеры, препятствующие внедрению электронной коммерции в развивающихся странах. Существует множество причин, по которым внедрение электронной коммерции в развивающихся странах затруднено. Причины сильно различаются в зависимости от страны и чаще всего связаны со следующими факторами: инфраструктура благоприятных факторов (технология, наличие в сети навыков ИКТ, квалифицированный персонал); стоимостные факторы (затраты на оборудование и сети ИКТ); и факторы безопасности и доверия (неопределенность способов оплаты и правовых рамок), плохая логистика распределения, «отсутствие тактильных ощущений, связанных с онлайн-покупками», «проблемы с возвратом товаров» [4]. Однако, за последнюю декаду, в Казахстане прогрессивно выросли аспекты электронной коммерции, онлайн торговли и развитие интернет-площадок транзакционного характера. Реализация программы «Цифровой Казахстан» проходит успешно и имеет перспективу дальнейшего развития и усиления на территории всей республики. Все же существует ряд барьеров, которые необходимо учитывать и изучать при разработке программ по дальнейшему развития цифровой коммерции в Казахстане.

Конкретные инфраструктурные барьеры, препятствующие внедрению электронной коммерции в развивающихся странах. Некоторые из барьеров включают отсутствие кредитных карт (широкая доступность их для широкой публики в развивающихся странах) и удобных платежных средств, плохая логистика дистрибуции, отсутствие специализированных, заслуживающих доверия интернет-магазинов разумного размера, несовершенная правовая система и отсутствие возможности крупномасштабной телекоммуникационной передачи (широкополосная связь), безопасность в Интернете», «отсутствие тактильных ощущений, связанных с покупками в Интернете», «проблемы с возвратом продуктов» и «выбор» (наличие продуктов и ассортимент).

В развивающихся странах существуют серьезные инфраструктурные препятствия. Было определено, что различные инфраструктурные характеристики как барьеры, препятствующие внедрению электронной коммерции в развивающихся странах. Среди наиболее насущных ограничений инфраструктуры — доступ к новейшим технологиям, ограниченная пропускная способность, которая снижает возможности обработки аудио- и графических данных; плохая телекоммуникационная инфраструктура и ненадежное электроснабжение.

Электронная коммерция — это радикальное поведение, которое противоречит опыту и культуре. Переход к электронной коммерции бросает вызов многим основным представлениям о доверии. Уверенность и доверие являются важным требованием для безопасной электронной торговли. Вопрос доверия в виртуальном мире стоит даже более остро, чем в реальном мире. Географическое разделение покупателей и продавцов, часто в сочетании с отсутствием визуального или устного взаимодействия в реальном времени, создает барьер для внедрения электронной коммерции в развивающихся странах [5].

В развивающихся странах шоппинг рассматривается как социальное место, где происходят дружеские беседы между продавцом и покупателем. Успех ведения бизнеса во многом зависит от качества, а иногда и количества личных отношений. Прочные индивидуальные отношения и долгосрочные связи между сторонами обеспечивают чувство общности и укрепляют социальные связи. Большая часть бизнеса ведется через малые предприятия и является местным. Типичная компания в развивающейся стране является социально-экономической единицей, а не только экономической.

Наличие надежных каналов оплаты, таких как кредитные карты. Институциональная среда, способствующая обеспечению честности транзакций, имеет решающее значение для развития электронной коммерции в развивающихся странах. Эта инфраструктура делает возможными платежи через Интернет (через кредитные, дебетовые или смарт-карты, или онлайн-валюты). Это также делает возможным распространение и доставку (будь то онлайн или физически) продуктов, приобретенных через Интернет, потребителю. Его дальнейший рост требует создания надежных и безопасных платежных инфраструктур, чтобы избежать мошенничества и других незаконных действий. Поддерживающая инфраструктура электронных платежей имеет решающее значение для продвижения электронной коммерции, которая раскрывает ключевую связь между электронной торговлей и финансовой основой экономики. Эффективность самой платежной системы может помочь или помешать развитию электронной коммерции.

Электронная торговля опирается на эффективную логистическую инфраструктуру внутри страны. В большинстве развивающихся стран необходимо внести изменения в логистику, чтобы создать надлежащую среду для эффективного участия в электронной торговле. Неэффективность основных услуг, таких как почтовые услуги, наряду с доставкой, необходимой для международной транзакции, может подорвать успех самой транзакции [6].

Несмотря на ограничения большинства развивающихся стран, похоже, что электронная торговля действительно актуальна для развивающихся стран, несмотря на нынешние ограничения существующей инфраструктуры и другие проблемы, связанные с экономическими и социально-культурными условиями. Электронная торговля может быть чрезвычайно полезным инструментом в развивающихся странах при условии, что будут решены определенные проблемы и, если правительства развивающихся стран продемонстрируют наличие у них политической воли для устранения барьеров, которые в настоящее время стоят на пути широкого внедрения.

Список литературы:

1. Свицкая Н. Л. Драйверы и барьеры развития онлайн-ритейла: теоретико-методический аспект // Бизнес Информ. – 2014. – № 2(1). – С.236-241
2. Попенкова Д. К. Преимущества, барьеры и факторы развития электронной торговли малыми и средними предприятиями // Инновации и инвестиции. – 2021. – № 18(5). – С. 141-146
3. Котенков Т. Барьеры развития электронной торговли в развивающихся странах. // Terra Economicus. – 2021. – № 4(3). – С. 154-161
4. Скрипкин К. Г. Цифровизация экономики: содержание и основные тенденции // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. - 2019. - № 6. С. 175
5. Стрелец И. А., Чебанов С. В. Цифровизация мировой торговли: масштабы, формы, последствия // Мировая экономика и международные отношения - 2020. - T. 64. Вып. №1 С.17
6. Воронцовский А.В. Цифровизация экономики и ее влияние на экономическое развитие и общественное благосостояние // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. - 2020 - Т.36. Вып.2. С. 207.