ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ КАК ВАЖНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ВНЕДРЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

АННОТАЦИЯ

Внедрение новейших технологий и техник в медицинской сфере предполагает собой также внедрение новой методологии в организации работы. Это в свою очередь создаёт необходимость своевременных изменений в организации без снижения качества работы. Одним из инструментов, рассматриваемых в рамках организационных изменений является организационное обучение персонала. В данной статье рассмотрены основные функции организационного обучения в рамках организационных изменений медицинского сектора.

ABSTRACT

The introduction of the latest technologies and techniques in the medical field also involves the introduction of a new methodology in the organization of work. This, in turn, creates the need for timely changes in the organization without reducing the quality of work. One of the tools considered in the framework of organizational changes is organizational training of personnel. In this article, we will consider the main functions of organizational training within organizational changes in the medical sector.

Ключевые слова: организационные изменения, организационное обучение, инструменты менеджмента, медицинский сектор.

Keywords: Organizational changes, organizational training, management tools, medical sector

Здравоохранение представлялось новой областью c точки зрения такой науки как менеджмент, которая вызвала интересные параллели с современными инструментами управления, применимые в коммерческих секторах. Это отрасль, которая предоставляет услуги пациенту без какого-либо центрального предложения продукта для продажи, однако существует производственная среда, в которой процедуры и тесты включены в предоставление услуги.

Организации здравоохранения состоят из медицинских работников из разных дисциплин, образующих несколько взаимосвязанных медицинских групп, которые стремятся обеспечить безопасный и последовательный уход [1]. Команды по уходу должны координировать и взаимодействовать между членами своей команды и с другими командами, чтобы действовать согласованно для выполнения высоко скоординированной и рискованной деятельности, которая называется уходом за пациентами. Организации здравоохранения должны иметь возможность изменять свою деятельность в зависимости от внезапных изменений в состоянии своих пациентов или внезапных потребностей в связи с бедствиями общественного здравоохранения, такими как пандемии без ущерба для безопасности пациентов или качества медицинской помощи. Организационное обучение связано с организационными изменениями и управлением процессом изменений. Организационные изменения и реструктуризация по экономическим и политическим причинам становятся все более распространенными во многих странах [2]. Создание новых знаний, развитие технологий и другие изменения на рынке могут добавить новые и неожиданные требования к оказанию медицинской помощи. Организации здравоохранения должны поддерживать стабильность в соответствии с институциональными протоколами, но должны оценивать свою работу и оценивать протоколы для создания и внедрения новых знаний.

Организационное обучение описывается несколькими способами. Считается, что это совокупный продукт обучения небольших групп или команд и коллективное обучение, которое происходит в организации, способной повлиять на производительность организации. Это также описывается как процесс повышения организационной эффективности и результативности за счет обмена знаниями и пониманием, что является феноменом системного уровня, который остается в организации независимо от изменений в группах здравоохранения или членах команды [3].

Организационное обучение можно рассматривать как модифицированное контекстно-ориентированное обучение, проводимое несколькими командами и членами команды для преобразования знаний в действия и оценки этих действий для создания общих знаний в организации. Индивидуальное и командное обучение дополняют организационное обучение, но не приводят к организационному обучению, поскольку это обучение часто происходит в профессиональных или командных подразделениях без обмена знаниями с другими группами внутри организации. Организационное обучение может происходить либо в результате организационных изменений, либо в качестве предвестника организационных изменений и было объяснено теориями изменений или систем и теориями управления знаниями [4].

Важность организационного обучения в системах здравоохранения заключается в том, чтобы обеспечить основу для сложных взаимосвязанных динамических систем, в которых все операционные подразделения должны учиться и выполнять возложенные на них функции для коллективного улучшения безопасного ухода за пациентами [5]. Политика и процедуры разрабатываются в организациях здравоохранения для уменьшения количества ошибок и повышения безопасности пациентов.

Ожидается, что медицинские работники будут участвовать в непрерывном образовании для поддержания и обновления знаний и навыков для обеспечения безопасного медицинского обслуживания пациентов, поскольку непрерывное образование медицинских работников, как оказалось, связано с улучшением результатов лечения пациентов. И наоборот, нет четкого правила на непрерывное обучение вспомогательного или административного персонала в учреждениях здравоохранения, хотя многие организации обеспечивают и ожидают постоянного профессионального развития для повышения эффективности на индивидуальном или местном уровне. Организационное обучение формирует основу для объединения этих разнообразных групп и мандатов в единую платформу для улучшения ухода за пациентами.

Исходя из вышеизученного материала организационное обучение является одним из важнейших инструментов при внедрении новых технологий в деятельности медицинской организации, с целью обеспечить максимальную безопасность для пациента. Медицинский сектор является наиболее чувствительным сектором для организационных изменений, так как ошибка в деятельности может привести к летальному исходу в работе с пациентом. На сегодняшний день тема организационных изменений в Казахстанских медицинских учреждениях является довольно актуальной. Система здравоохранения за последние 5 лет имеет тенденцию к применению новых технологий в лечебном деле и общей системе организации медицинских организаций. В соответствии с этим, необходимо внедрять инструменты, позволяющие медицинскому персоналу быстро и качественно адаптироваться для того, чтобы не нанести вред пациентам. Вследствие этого необходимо постоянно проводить организационное обучение в каждой  медицинской организации на основе тех изменений, которые были внедрены в организацию.

Список литературы:

1. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка. СПб.: ИТМО; 2008.
2. Сардарян А. Мотивационная функция социального пакета: чем заинтересовать работника XXI века? Управление персоналом. 2008. № 8. С. 57-61.
3. Пацеева А. Профессиональная культура врача: особенности трансформации контроля профессиональной деятельности // Философско-культурно-логические идеи академика В.С. Стёпина в свете современных социальных трансформаций. 2014. – №2. – С. 116-119.
4. Чирикова А. Врачи как профессиональная группа: воспроизводство и поддержание врачебного профессионализма // Журнал исследований социальной политики. 2013. – № 3. – С. 307-320.
5. Агеева Н.А. Профессиональная культура как нравственный императив деятельности врача // Гуманитарные и социальные науки. 2013. – № 6 – С. 77-86.