ПУТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ТУРИЗМЕ В РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

АННОТАЦИЯ

Предметом изучения данной статьи является рассмотрение искусственного интеллекта как главной тенденции в сфере туризма. Современные разработки в виде искусственного интеллекта и цифровых систем нашли свое отражение во многих аспектах сферы туризма. Главной целью указанного исследования является формирование новых путей внедрения современных технологий в виде искусственного интеллекта в сферу туристических услуг и путей привлечения туристов в Республику Саха (Якутия).

ABSTRACT

The subject of this article is the examination of artificial intelligence as the main trend in the tourism industry. Modern developments in the form of artificial intelligence and digital systems have found their reflection in many aspects of the tourism sector. The main goal of this research is to form new pathways for the integration of modern technologies, such as artificial intelligence, into the sphere of tourist services and methods of attracting tourists to the Republic of Sakha ( Yakutia).

Ключевые слова: цифровые технологии, умный туризм, туристская деятельность, информационные технологии, цифровизация, цифровая активность, искусственный интеллект, информационно-коммуникационные технологии, туристские достопримечательности, бесшовное туристическое пространство.

Keywords: digital technologies, smart tourism, tourism activities, information technology, digitalization, digital activity, artificial intelligence, information and communication technologies, tourist attractions, seamless tourist space.

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время все более становится популярным «умный туризм» в связи с использованием информационно - коммуникационных технологий (ИКТ). Безопасность, здравоохранение, образование, транспорт, окружающая среда, управление, водоснабжение, энергетика и устойчивое развитие – это приоритетные области внедрения указанной технологии. По результатам рассмотрения экспертами вопроса использования ИКТ была выявлена важность и актуальность данного вопроса на государственном и на корпоративном уровне, как следствие умный туризм стал результатом применения ИКТ креативных инструментов и методов продвижения. Умный туризм способствует эффективному использованию ресурсов и улучшению качества сотрудничества заинтересованных сторон.

Умный туризм можно определить, как использования технологий для улучшения облегчения туристической деятельности, в него входят технология, которую используют для улучшения и облегчения туристической деятельности. Примером использования умного туризма в больших масштабах является появления концепция развития умных городов таких как Сингапур, Цюрих и Осло (Самые умные города по версии Smart City Index). Для реализации этих проектов использованы такие технологии как ИИ (AI), облачные технологии и интернет вещей (IoT) для обеспечения более качественных туристических услуг

Термин «Умный туризм» представляет собой концепцию, которая появилась в контексте быстрого развития информационных технологий и их влияния на туриндустрию.

Исследовательская литература по умному туризму сосредоточена на направлениях и средствах размещения. Было проведено несколько исследований туристических достопримечательностей. С точки зрения технологического прогресса эксперты предположили, что система умного туризма может быть создана с использованием четырех типов ИКТ: облачных технологий, технологий искусственного интеллекта, Интернета вещей и мобильной связи. Умный туризм, по мнению нескольких ученых, представляет собой экосистему, которая включает в себя умное направление (пространственную зону), умную бизнес-сеть, умную технологию и структуру. Умный туризм опирается на три столпа:

• улучшение туристического опыта;
• улучшение активов/ управление ресурсами;
• достижение конкурентоспособности с акцентом на устойчивое развитие.

По мнению экспертов, будущие исследования в направлении умного туризма должны включать соответствующие планы развития туризма и качественных методов к разработке нового курса для его будущего изучения. Ученые предположили, что будущие исследования могли бы включать исследовательскую концепцию, касающуюся культурных и природных туристических достопримечательностей. Изучение сходств и контрастов между двумя типами туристических достопримечательностей могло бы стать еще одной областью исследований. Другие туристические достопримечательности можно было бы использовать в качестве учебных площадок для дальнейших исследований, а также рассматриваются исследования мнения пожилых путешественников на туристические достопримечательности.

Эмпирические исследования, связанные с некоторыми контекстами в индустрии туризма, такими как интеллектуальные туристические достопримечательности, отсутствуют. В результате целью данного исследования является определение терминов "умный туризм" и "цифровые технологии". Также немаловажным будет выделить, что по мере роста влияния цифровых технологий на туристскую индустрию растут и исследования в области умного туризма.

Согласно Хэнсону, достопримечательности являются жизненно важной частью туристической деятельности, поскольку они дают туристам повод и цель для улучшения их пребывания и создания воспоминаний [2]. С точки зрения умного туризма, туристические услуги и предложения более удобнее и быстрее реализуется в близком расположении от туристических достопримечательностей [5]. Это предвидение помогает в расширении туристических достопримечательностей за счет соответствующего проектирования и администрирования. Умные туристские достопримечательности могут быть созданы на основе знания потребностей и предпочтений туристов нового времени, согласно X. Ванг и др. [5].

В этой связи, туристические объекты должны разработать стратегию интеграции умных объектов, включая умные устройства и технологии, для обслуживания туристов. Для проектирования персонала необходима значительная работа, время и ресурсы. Персонал должен сделать путешествие более привлекательным, увлекательным и запоминающимся. Государственная помощь необходима в достижении целей по обеспечению качественного предоставления туристических услуг [4]. Государствам следует использовать и контролировать соответствующие маркетинговые коммуникации для развития туристских достопримечательностей, чтобы донести эффективное сообщение до потенциального потребителя.

УМНЫЙ ТУРИЗМ В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)

Согласно X. Ванг Умный туризм разрабатывается в первую очередь для улучшения туристического опыта. Благодаря развитию ИКТ появилось новое поколение опытных, искушенных и требовательных туристов. Многие исследования на основе широкого обзора выявили основные потребности посетителей в эту информированную эпоху. В нем также был выявлен ряд новых тенденций в поведении посетителей, которые появились благодаря технологическому прогрессу. Эти изменения вызваны различными инструментами ИКТ, такими как Интернет, мобильные устройства телефоны, критическое мышление и чувствительность к ценам, среди прочего.

Республика Саха (Якутия), богатая историей, культурой и удивительными природными достопримечательностями. Исходя из современных требований к качеству предоставляемых туристических услуг, появляется острая необходимость во внедрении технологии умного туризма на территории Республики Саха (Якутия). Актуальность данного вопроса аргументируется ростом популярности отечественного туризма на фоне иностранных санкций.

На данный момент реализация внедрения ИИ в сфере туризма на территории РС (Я) находится на начальной стадии развития. Эффективность внедрения умного туризма можно рассмотреть на примере относительно нового приложения «Most» который представляет собой некий накопитель всего спектра предоставляемых услуг в сфере туризма в частности, а также в развлекательной сфере.

Также, приоритетным вопросом для администрации республики является разработка туристического бесшовного пространства. Бесшовное пространство должно представляться из себя экосистему, которая включает в себя использование мобильных приложений, интерактивных карт, а также виртуальных экскурсий, в целях облегчения доступа информации и помощи туристам в эффективном планировании будущего путешествия. Далее мы рассмотрим возможности создания приложения, использующего голографические изображения достопримечательностей города Якутска, разработанного с помощью искусственного интеллекта.

Основной идеей данного мобильного приложения является уникальная возможность изучения ключевых исторических объектов столицы самого холодного региона российской федерации – города Якутска. Уникальность данной идеи заключается в возможности взаимодействовать с трехмерными голографическими изображениями, что даст более глубокое погружение туристам и желающим больше узнать свой город жителям города Якутска. Это позволит им увидеть достопримечательности в новом свете, более полно погрузиться в их атмосферу и освоить богатую историю и культуру города.

Одним из основных преимуществ такого приложения является его потенциал для персонализации и адаптации под потребности каждого туриста. Благодаря алгоритмам машинного обучения и искусственного интеллекта приложение сможет предлагать персонализированные маршруты и рекомендации в зависимости от интересов и предпочтений каждого пользователя. Кроме того, создание такого приложения может способствовать развитию туристической индустрии в Якутии. Привлекая больше внимания к достопримечательностям города и предоставляя туристам новые возможности для погружения в его культуру и историю, мы можем ожидать увеличения числа посетителей и повышения их уровня удовлетворенности от поездки. Это, в свою очередь, будет способствовать росту туристического бизнеса и развитию экономики региона в целом.

Однако, для успешной реализации этого проекта необходимо учитывать несколько ключевых аспектов. Прежде всего, необходимо обеспечить доступ к достаточному количеству данных о достопримечательностях и их 3D-моделям, которые будут использоваться приложением. Немаловажным вопросом является необходимость разработки удобного и интуитивно понятного интерфейса, с уклоном на простоту и комфорт для пользователей.

Возможности приложения для туристов

1. Голографические изображения достопримечательностей

Приложение будет предоставлять доступ к голографическим изображениям самых известных достопримечательностей города Якутска. Туристы смогут увидеть эти места в трехмерном формате, что добавит новый уровень визуального опыта и позволит им углубиться в атмосферу города.

2. Персонализированные маршруты и рекомендации

Используя данные о предпочтениях пользователя и алгоритмы машинного обучения, приложение сможет предложить индивидуализированные маршруты и рекомендации. Таким образом, каждый турист сможет составить свой уникальный план посещения достопримечательностей, исходя из своих интересов и времени, которое у него есть.

3. Образовательные возможности

Помимо простого просмотра достопримечательностей, приложение также может предоставить образовательный контент о каждом месте. Это может включать исторические сведения, интересные факты или аудиогиды, которые расскажут о культурном и историческом значении каждой локации.

4. Привлечение внимания к культурному наследию

Создание приложения, которое позволяет туристам взаимодействовать с голографическими изображениями достопримечательностей, также способствует привлечению внимания к культурному наследию Якутска. Это может привлечь больше туристов и способствовать сохранению и популяризации исторических мест.

Ключевые аспекты реализации проекта

1. Сбор данных и создание 3D-моделей

Необходимо обеспечить доступ к достаточному количеству данных о достопримечательностях города и создать качественные 3D-модели, которые будут использоваться в приложении. Это может потребовать сотрудничества с местными организациями и учреждениями, которые имеют доступ к необходимым данным и технологиям.

2. Разработка пользовательского интерфейса

Необходимо разработать удобный и интуитивно понятный интерфейс, с уклоном на простоту и комфорт для пользователей.

3. Интеграция алгоритмов машинного обучения

Для предоставления персонализированных рекомендаций необходимо интегрировать алгоритмы машинного обучения, которые будут анализировать данные о предпочтениях пользователей и выдавать соответствующие рекомендации.

4. Тестирование и доработка

После создания приложения необходимо провести тестирование его функциональности и соблюдение всех потребностей пользователей, а затем осуществить доработку в соответствии с полученной обратной связью.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель исследования состояла в том, чтобы познакомить с идеей современных цифровых достопримечательностей и умного туризма. Во-первых, обсуждается значение умного туризма и цифровых технологий в индустрии туризма. В нем подчеркивалось использование цифровых технологий в нескольких аспектах туристического сектора в наши дни. На уровне пункта назначения интеллектуальность используется для улучшения качества обслуживания посетителей. В нем также объяснялось, как цифровая система справляется с административными функциями, такими как использование ресурсов. В нем подчеркивалась актуальность информационных технологий в туризме для инноваций и творчества. Искусственный интеллект, интернет вещей (IoT) и облачные вычисления относятся к числу технологий, используемых в умном туризме. За последнее десятилетие исследованиям в области умного туризма уделяется все больше внимания.

Создание приложения для использования голографических изображений достопримечательностей города Якутска, сгенерированных с помощью искусственного интеллекта, является важным шагом к улучшению и популяризации отечественного туризма, в частности для туризма Республики Саха (Якутия). Создание этого проекта положительно скажется на привлечении внимания туристов к истории Республики Саха (Якутия) и города Якутска, тем самым повысит уровень экономического развития региона.

Интеграция интеллектуальности с туристическими достопримечательностями выгодна для эксплуатации туристических объектов и управления ими. Туристы могут использовать эти уникальные технологии на объектах, чтобы сделать свою поездку более запоминающейся. В результате туристические достопримечательности могут использовать цифровую систему, чтобы стать более конкурентоспособными и инновационный.

Список литературы:

1. Gretzel, U. (2018). From smart destinations to smart tourism regions. In Investigaciones Regionales-Journal of Regional Research (Vol. 42). https://www.ibm.com/
2. Hanso, B. (2016). 済無No Title No Title No Title. 4, 1–23.
3. Ivars-Baidal, J. A., Celdrán-Bernabeu, M. A., Mazón, J. N., & Perles-Ivars, Á. F. (2019). Smart destinations and the evolution of ICTs: a new scenario for destination management? Current Issues in Tourism, 22(13), 1581–1600. https://doi.org/10.1080/13683500.2017.1388771
4. Shen, S., Sotiriadis, M., & Zhang,Y. (2020). The influence of smart technologies on customer journey in tourist attractions within the smart tourism management framework. Sustainability (Switzerland), 12(10). https://doi.org/10.3390/su12104157
5. Wang, X., Li, X. R., Zhen, F., & Zhang, J. H. (2016). How smart is your tourist attraction?: Measuring tourist preferences of smart tourism attractions via a FCEM-AHP and IPA approach. Tourism Management, 54, 309–320. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.12.003
6. Xiang, Z., Tussyadiah, I., & Buhalis, D. (2015). Smart destinations: Foundations, analytics, and applications. Journal of Destination Marketing and Management, 4(3), 143–144. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2015.07.001
7. Smart-туризм – («Умный» туризм) https://tourquality.uz/press-center/news/smart-turizm-umnyy-turizm/#:~:text=Smart-туризм%20(«Умный»%20туризм)%20–%20это,изменениям%20в%20развитии%20мировой%20туриндустрии